终身质保产品合同.docx

终身质保产品合同

本合同由以下两方于____年____月____日在中国____市签订：

甲方（制造商/供应商）：

公司名称：_____________________

注册地址：_____________________

法定代表人/授权代表：_________

联系电话：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（购买者/消费者）：

姓名：_________________________

身份证号码：___________________

联系地址：_____________________

联系电话：_____________________

电子邮箱：_____________________

鉴于甲方承诺对其生产/销售的特定产品提供终身质保服务，乙方同意购买该产品并接受相关质保条款，双方经平等协商，达成如下协议：

一、产品信息与购买详情

=1\*GB4㈠产品名称：__________________________。

=2\*GB4㈡产品型号/规格：_____________________。

=3\*GB4㈢购买数量：_________________________

=4\*GB4㈣购买价格：人民币________元整（￥_________）。

=5\*GB4㈤购买日期：____年____月____日。

二、终身质保条款

=1\*GB4㈠质保范围：甲方承诺，自乙方购买之日起，对本合同项下的产品在正常使用情况下出现的任何非人为损坏的质量问题，提供终身免费维修或更换服务。

=2\*GB4㈡质保期限：本质保服务为终身有效，不受时间限制。

=3\*GB4㈢质保条件：

1.乙方需提供有效的购买凭证（如发票、收据或电子订单记录）。

2.产品未经过非官方授权的维修或改装。

3.损坏非因乙方故意或过失行为造成。

=4\*GB4㈣服务流程：乙方发现产品问题时，应及时联系甲方客服，按照甲方指定的流程进行报修。甲方将在收到报修信息后的____个工作日内响应，并尽快安排维修或更换服务。

=5\*GB4㈤维修或更换：甲方有权根据产品损坏情况决定是进行维修还是更换同型号新产品。若产品已停产，甲方将提供功能相近的替代产品。

=6\*GB4㈥免责条款：因自然灾害、战争、疫情等不可抗力因素导致的损坏，以及因乙方使用不当（如超出产品使用范围、未按说明书操作等）造成的损坏，不属于本质保服务范围。

三、双方权利与义务

=1\*GB4㈠甲方权利与义务：

1.提供符合质量标准的产品。

2.在质保期内，按照约定提供免费维修或更换服务。

3.定期向乙方提供产品使用和维护建议。

=2\*GB4㈡乙方权利与义务：

1.妥善保管产品购买凭证。

2.正确使用和维护产品，避免不当操作导致损坏。

3.配合甲方进行质保服务流程，提供必要的信息和协助。

四、争议解决

因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、其他

=1\*GB4㈠本合同自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

=2\*GB4㈡本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

=3\*GB4㈢本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

日期：____年____月____日

乙方（签字）：__________

日期：____年____月____日