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家居建材零售业会员积分兑换与顾客留存率研究报告.docx

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    家居建材零售业会员积分兑换与顾客留存率研究报告参考模板

    一、家居建材零售业会员积分兑换与顾客留存率研究报告

    1.1行业背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    二、家居建材零售业会员积分兑换现状及问题分析

    2.1会员积分兑换政策多样化

    2.2兑换礼品种类丰富

    2.3兑换流程相对复杂

    2.4顾客对积分兑换的满意度不一

    2.5会员积分兑换对顾客留存率的影响

    2.6会员积分兑换存在的问题

    三、会员积分兑换对顾客留存率的影响分析

    3.1积分兑换对顾客忠诚度的影响

    3.2积分兑换对顾客购买意愿的影响

    3.3积分兑换对顾客口碑传播的影响

    3.4积分兑换对顾客生命周期价值的影响

    3.5

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