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2023年11月北京市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务,优化导税服务,你怎么看?
【答案】:东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务,这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看,导税机器人能够不知疲倦地工作,迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程,大大提高了办税效率,节省了纳税人时间,使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲,其提供的标准化、专业化服务,减少了人为因素导致的失误和差异,提升了整体导税服务的质量和水平。不过,也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此,在推广导税机器人的同时,不能忽视传统人工导税服务,应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展,以更好地满足纳税人日益多样化的需求,持续优化税收营商环境。
【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在,可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面,在新奇的同时也方便了纳税服务,是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索,值得点赞。首先,机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌,在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离,萌萌的外表和稚嫩的发音,让很多纳税人忍俊不禁,抢着合照,无疑展示了国税的亲民形象,是国税部门的一种新尝试和改变。其次,提升了工作效率,弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时,相对来说国税工作人员较为不足,一定程度上影响了国税部门的办税业务,机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用,减轻了国税工作人员的压力。再次,这是“互联网+税务服务”模式的新探索,在“互联网+”的大背景下,这种方式就是利用互联网的先进和快捷,通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效,提升了工作效率,优化了国税形象。所以,对于机器人导税应该大力提倡,各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计,符合地方特色,更好的吸引纳税人,方便纳税业务的办理。再者,对于机器人的功能还可以进一步完善和推进,比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能,还可以增加一些自助办理等功能,更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外,推动国家《“互联网+税务”行动计划》,积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务,使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。
2、继深圳14名“公安干警”被曝公款聚食娃娃鱼并围殴记者之后,深圳警方下达了一则“通知”,规定各单位严禁以任何形式组织聚餐,严禁各种名义的联谊聚餐,严禁以任何借口、名义、方式巧立名目发放补贴,分局领导及民警在办理婚丧嫁娶等事宜的宴请前必须经分局纪委审批。对此通知,你有什么看法?
【答案】:深圳警方下达的这则“通知”具有很强的针对性和必要性,是严肃纪律、树立警方良好形象的重要举措。此前“公安干警”公款聚食娃娃鱼并围殴记者的事件影响极其恶劣,严重损害了公安队伍形象和公信力。此“通知”多管齐下,严禁组织聚餐、联谊聚餐,防止借聚餐之名行公款消费之实;严禁巧立名目发放补贴,杜绝违规福利;婚丧嫁娶宴请需纪委审批,避免大操大办、借机敛财。这既体现了对不良风气的零容忍,又能规范干警行为,从源头上预防腐败和违规违纪行为的发生。为确保“通知”落实,应加强监督检查,建立长效机制,对违反规定的行为严肃问责,以实际行动让民众看到警方改进作风的决心,提升公安队伍在群众心中的形象和口碑。
【解析】深圳警方的通知无疑有着痛下决心的决断之意,既向内部下达了铁规禁令,又向社会传递了汲取教训、重整形象的信息,这种正视问题、解决问题的姿态应得到警界内外的理解。但这项禁令将所有基层民警原本属于正常权利的聚会、聚餐一概禁止,甚至将普通民警的行为准则与分局领导应遵守的规矩绑定在一起,不免有几分矫枉过正之嫌。首先,剥夺了基层民警的合法权利。正常的聚餐、联谊原本是个人的自由,况且基层民警大多在执勤第一线,总有不能正常就餐的时候,禁止一切聚会、聚餐等无疑是一种“一刀切”的管理方法,虽然省心,却牺牲普通民警合法权利,也在某种程度上超越了行政权力的干预范围。其次,莫须有的禁令使纪律的初衷变了味。“娃娃鱼饭局”事件中的“公安干警”主要是深圳警界官员,因此更应针对官员制定纪律,而不是普通民警。领导干部有领导干部的特殊要求,干部中还有一些人不能达到标准,却要求没有犯错的普通民警执行与领导干部一样的纪律标准,不仅将莫须有的禁令强加给普通民警,也容易挫伤普通民警的工作热情,引发抵触情绪。这样的规定更容易引起外界对民警队伍的误解,使原本具有良好初衷的规定最终变了味。最后,通知本身的关注点并不合理。“娃娃鱼饭局”事件真正引人关注的不是领导干部聚在一起吃了顿饭,而是个别干警吃饭时把门设岗、玩弄纪律的态度,违反法纪仍然认为“我的地盘我做主”的权力乱用,以及面对媒体监督公然动手的枉法与
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