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2022年9月安康市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、近日，央视曝光了一例历经8个月还未解决的拖车费纠纷。北京大货车司机王允礼与另外一辆货车相撞，经救援公司拖车8公里，竟要收取拖车费12.87万元。对于“天价拖车费”，你怎么看?

【答案】：“天价拖车费”现象的曝光反映出诸多问题，值得我们高度重视。从司机角度看，如此高昂的费用无疑加重了他们的经济负担，损害了其合法权益，影响了普通劳动者的生活。从社会层面分析，这破坏了正常的市场秩序，“天价拖车费”显然偏离了合理定价，违背了市场的公平原则。其背后可能存在救援公司利用信息不对称、垄断资源等进行不合理收费的情况。为了解决这一问题，相关部门应加强监管，规范救援服务收费标准，建立透明的价格体系。同时，畅通投诉渠道，严厉打击乱收费行为，保障市场健康有序运行，维护司机等消费者的合法权益。

【解析】“天价拖车费”反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点”。交通事故的出现，本身就给车主带来了极大的困扰，“天价拖车费”更是雪上加霜，使车主背负了沉重的经济负担。拖车费，是车主遇到交通事故应该承担的相关费用，但随意要价以致天价，任何人都会心有不悦。拖车费之天价，维权时间之长，对王允礼来说，无异于“二次车祸”。从法庭审理来看，该救援公司在王允礼不明价格的情况下实施救援，违反了程序规定。收取拖车的相关费用，超出同行公司价格的2至5倍不等，单是里程拖车价，也远远超出物价局的规定。此外，庭审出示的证据表明，该公司还存在收费欺骗现象。如果说攫取暴利是该行业的市场规律的话，那这必定背离了社会主义市场经济的宗旨。原本国家发改委与交通运输部有过规定，任何单位和个人不得强制指定救援机构。而现场交警违规的善后行为，挂钩天价拖车费的产生，难免不激发公众对官商“勾肩搭背”的负面猜疑。有的地方公路救援服务进入门槛偏低，有的地方变相指定“沾亲带故”的救援公司，有的地方某一路段事实上被一些救援公司垄断。凡此种种，无不反映出地方贯彻国家规定没有落实落细的“堵点”，公共应急救援服务缺位的“盲点”，相关监管缺失的“痛点”。遏制天价拖车费，不仅需要呼吁价格标准的出台，还需进行制度建设的努力。每每碰到天价拖车纠纷，物价局总会说，他们只管开业审批，规定里程拖车价，自定价格不归其管辖。交管部门则说，无权干涉收费标准，标准应由物价局判定。互相推诿中产生了责任断裂。因此要对症下药，重续责任链条，就需进行顶层设计，将权力关进制度的笼子，给资本带上制度的紧箍。惟其如此，相关部门才能以有担当的管理为司机提供有温度的服务。莫让天价拖车费拖散了政府的公信力，拖走了司机群体的获得感。

2、政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?

【答案】：作为执法队负责人，首先我会保持冷静和理智，避免与该顾客发生进一步冲突。立刻上前表明我们的身份和目的，告知顾客我们是在对餐馆门口垃圾进行检查拍照，并非针对他。安抚顾客情绪，对可能造成的误会表示歉意，以稳定现场秩序，防止事态扩大。同时，安排同事继续对现场垃圾情况进行拍照取证，完善执法流程。如果顾客依旧不依不饶，煽动群众，我会请餐馆负责人协助，共同劝说顾客。待顾客情绪稳定后，继续完成对餐馆的卫生检查工作，并告知餐馆负责人要及时清理门口垃圾，维护好市容环境。最后，总结此次事件经验，避免类似误会再次发生。

【解析】我和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，我的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他，并且他喝酒了，跟我们发生了争执，对我们进行辱骂并且煽动其他群众，我作为执法队的负责人，需要立即处理现场情况，耐心劝解喝酒的群众，同时安抚现场其他群众避免引起骚乱，最终能够确保执法顺利进行。首先，耐心劝导这位群众，可以暂时带离现场，与其耐心沟通，避免造成其他群众的不满，引起现场秩序的混乱。其次，与该群众进行耐心沟通，了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂，如何是由于群众的合理诉求得不到满足，那就详细了解群众的需求，帮助群众解决问题。如果群众的要求是合理的，那就立即按照群众的要求解决问题，如果群众的要求并不在我们的执法能力之内，那就请示相关领导予以解决。如果这位群众是因为酒后失态，扰乱执法，那么要和他讲明利害，同时告知这是违法行为，相信通过我们的耐心通过，这位群众最后一定能够配合我们的工作。另外，还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当，如果是因为执法中态度过于严肃，群众误以为可能存在暴力执法的问题，那么及时与群众沟通解