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福建省软件系统维护服务合同9篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件系统维护服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件系统维护服务，包括系统升级、漏洞修补、数据备份、故障排查与解决等服务。具体服务内容包括但不限于以下几点：

1.系统升级：乙方将定期更新甲方所使用的软件系统，确保系统处于最新版本状态，提升系统性能与安全性。

2.漏洞修补：乙方将密切关注软件系统的安全漏洞，并及时为甲方提供漏洞修补方案，确保系统不受安全威胁。

3.数据备份：乙方将协助甲方定期备份系统数据，确保数据安全。

4.故障排查与解决：乙方将提供系统故障排查服务，协助甲方解决软件使用过程中的问题。

二、服务期限

本服务合同期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。合同到期后，双方可根据实际情况续签合同。

三、服务费用

甲方需向乙方支付软件系统维护服务费用。具体费用标准如下：

1.年度维护费用：甲方需向乙方支付_____元作为年度维护费用。该费用自合同签订之日起五个工作日内支付。

2.应急维护费用：如甲方需要应急维护服务，乙方将按照实际发生的工作量收取费用。具体费用将根据实际情况协商确定。

四、服务保障

1.乙方将提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用软件系统过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2.乙方将建立专门的项目团队为甲方提供维护服务，团队成员具有丰富的行业经验和专业技能。

3.乙方将提供详细的服务记录，包括每次维护的时间、内容、处理结果等，确保甲方对服务过程有清晰的了解。

五、保密条款

1.乙方将严格保密甲方提供的所有资料和信息，不会擅自泄露或出售给第三方。

2.乙方在维护过程中获取的任何关于甲方的敏感信息，都将进行严格保密。

3.乙方将仅在必要的情况下使用保密信息，并会采取适当的安全措施来保护这些信息的安全。

六、违约责任

1.如乙方未按照合同约定提供维护服务，或提供的服务存在质量问题，乙方将承担相应的违约责任。具体包括：若乙方逾期未提供服务或未达到服务质量要求，将按照合同总金额的10%向甲方支付违约金。

2.如甲方未按照合同约定支付维护费用，甲方将承担相应的违约责任。具体包括：若甲方逾期未支付费用，将按照合同总金额的10%向乙方支付违约金。

七、争议解决

如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应继续履行本合同中未涉及争议的其他条款。

八、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同中的未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.乙方在维护过程中使用的所有设备、工具等均由乙方自行承担。甲方有权对乙方的维护工作进行监督与检查。

篇2

甲方（客户）：福建XX科技有限公司

乙方（服务提供商）：福建XX科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需软件系统维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方需对甲方所使用的软件进行定期维护，确保软件系统的正常运行。

2.乙方需对甲方提出的软件问题进行远程诊断和排查，并提供解决方案。

3.乙方需为甲方提供软件系统的日常操作指导，确保甲方能够熟练使用软件系统。

4.乙方需根据甲方的需求，对软件进行更新、升级等操作。

5.乙方需为甲方提供必要的技术支持，确保软件系统的稳定运行。

二、服务期限

本合同的服务期限为XX年，自合同签订之日起生效。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付软件维护费用，具体金额为人民币XX元。

2.甲方应在合同签订后XX个工作日内，通过银行转账等方式向乙方支付上述费用。

3.如甲方需要额外服务，如软件更新、升级等，需按照乙方提供的收费标准另行支付费用。

四、双方权利义务

1.甲方的权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件系统维护服务。甲方有权对乙方的服务质量进行监督。

2.甲方的义务：甲方有义务按照合同约定向乙方支付软件维护费用。甲方有义务在使用软件系统过程中，遵守相