自考专业(人力资源管理)常考点试卷附完整答案详解（网校专用）.docxVIP

自考专业(人力资源管理)常考点试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（20小题，每小题3分，共计60分）

1、（单选题）下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）?

A.直线结构

B.直线职能结构

C.事业部结构

D.矩阵结构

正确答案：B

2、（单选题）美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（）

A.情境因素

B.保健因素

C.激励因素

D.工作因素

正确答案：C

3、（单选题）尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）

A.计划、协调、控制

B.计划、组织、指挥

C.计划、组织、用人

D.计划、组织、控制

正确答案：D

4、（单选题）企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）

A.社会营销理念

B.市场营销理念

C.生产观念

D.产品观念

正确答案：A

5、（单选题）20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入

A.家长制行政领导

B.经理制领导

C.职煦“软专家”领导

D.专家集团领导

正确答案：C

6、（单选题）对公关人员职业心理的最基本要求是（）

A.开放

B.自信

C.热情

D.创新

正确答案：B

7、（单选题）领导权变理论发展予20世纪

A.40年代

B.50年代

C.60年代

D.70年代

正确答案：D

8、（单选题）领导作风的形成不可能一蹴而就，领导作风的改变也不是一日之功，这反映了领导作风的（）

A.稳定性

B.独立性

C.自主性

D.客观性

正确答案：A

9、（单选题）历史上最早出现的劳动法规是1802年的《学徒健康与道德法》，制定该法的国家是（）

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

正确答案：A

10、（单选题）某项社会研究针对的是现实社会问题，旨在提出解决问题的方法和对策，该项研究属于？

A.理论性研究

B.应用性研究

C.探索性研究

D.解释性研究

正确答案：B

11、（单选题）下列有关工资集体协商代表的说法，错误的是（）

A.集体协商双方的代表人数对等，每方至少3人

B.职工一方由工会代表

C.企业代表由法定代表人或其指定的其他人员担任

D.本单位以外的专业人员可以接受委托作为首席协商代表

正确答案：D

12、（单选题）领导工作中，协调关系的基础是()

A.目标

B.公正

C.及时

D.利益

正确答案：D

13、（单选题）下列关于损害消费者权益赔偿责任主体的表述，正确的是（）

A.在展销会购买商品，展销会举办者不承担赔偿责任

B.租赁柜台接受服务，柜台出租者不承担赔偿责任

C.因商品缺陷造成财产损害，生产者或销售者应承担赔偿责任

D.通过网络交易平台接受服务，网络交易平台提供者不承担赔偿责任

正确答案：C

14、（单选题）国民总储蓄等于国民可支配总收入减去

A.投资总额

B.居民储蓄

C.政府储蓄

D.最终消费支出

正确答案：D

15、（单选题）领导者善于洞察和满足下属的需要，激发其实现目标的动机，保持其工作的热情。这体现了领导者的（）

A.沟通能力

B.激励能力

C.创新能力

D.控制能力

正确答案：B

16、（单选题）在下列企业经营活动中，信息更新间隔期最长的是()

A.制定战略规划

B.日常业务管理

C.生产计划编制

D.作业计划编制

正确答案：A

17、（单选题）舆论学者艾尔贝格认为意见是

A.态度形成的基础

B.行为的准备状态

C.心理向行为过渡的临界点

D.态度的语言表达

正确答案：D

18、（单选题）对现存统计资料做分析推断时，所依据的统计资料的分析单位与结论的分析单位不一致，研究者所犯的错误是（）

A.效度谬误

B.信度谬误

C.区位谬误

D.抽样谬误

正确答案：C

19、（单选题）企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）

A.物质满意层、心理满意层、精神满意层

B.物质满意层、文化满意层、心理满意层

C.物质满意层、精神满意层、社会满意层

D.物质满意层、心理满意层、社会满意层

正确答