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2022年9月鄂尔多斯市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？

【答案】：“网约导游”叫好不叫座，其症结是多方面的。从市场认知来看，游客对“网约导游”的安全性和服务质量心存疑虑，习惯依赖传统旅行社安排导游，对新兴模式接受度低。从导游角度，部分导游担心失去旅行社庇护，执业不稳定，参与积极性不高。政策法规方面，虽然有多地试点，但相关配套政策还不完善，监管机制不健全，权益保障不清晰，使得双方缺乏安全感。此外，平台建设也可能存在不足，如导游信息展示不全面、评价体系不客观等，影响游客选择。

【解析】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。

2、近几年，江西、湖北等地高校陆续上调学费价格。就在今秋开学之际，广东省正式宣布上调高校学费，学费增幅超过20%。对此，你怎么看?

【答案】：高校学费调整是一个备受关注的社会话题，对于广东今秋开学宣布上调高校学费且增幅超20%这一现象，应全面客观看待。从积极方面来看，上调学费在一定程度上能增加高校的资金来源，有助于改善教学设施、提升师资水平、开展科研项目等，从而提高整体教育质量，为学生提供更好的学习条件和发展机会。而且随着经济社会发展，办学成本不断上升，适当上调学费也是维持高校可持续发展的合理举措。然而，也需关注其可能带来的负面影响。学费大幅增长会加重部分家庭的经济负担，尤其是对于一些低收入家庭可能造成较大压力，甚至可能影响到贫困学生接受高等教育的机会。因此，政府和高校要做好相关配套工作。一方面，应加强对贫困学生的资助力度，完善奖助学金、助学贷款等制度，确保每一位学生都不因学费问题而失学。另一方面，要提高资金使用的透明度和效益，让增加的学费真正用在提升教育质量上。同时，建立学费动态调整的合理机制，综合考虑经济发展、居民收入和办学成本等因素，平衡好各方利益。

【解析】过去很长一段时间我国高校收费水平比较低，因此对于普通家庭来说，这样的涨幅无疑是增加了他们的经济负担,尤其加重家庭经济困难学生的负担。对于高校学费为什么会涨?我认为主要集中在以下几个方面:一方面高校经费来源主要有学费、校办企业、国家财政拨款和社会捐赠四个方面,对于部属或者重点院校来说,后三方面来源充足,而对于普通大学来说，大多依赖学费和财政拨款，学费成为运营的主要资金来源。另一方面,不少高校在硬件建设方