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前台领班年终个人总结

Personalsummaryoffrontdeskleaderattheendoftheyear

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-054429

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前台工作总结

前台领班年终个人总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

前台领班年终个人总结

我叫xxx，是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20XX年我们迎

来了崭新而又充满希望的20XX年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的

演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯

定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家！

由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不仅仅

是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在

工作中事事都做员工的榜样，同事要能调动同事们的积极性，给于她们充分的信

任。我正是这样做着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地运用到我的工作当中，

并提高自身的管理水平。

作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽

然我的工作很普通，但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人，

宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。

作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤

工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家，物品管理

方面我时刻遵循会馆的宗旨--节约开支，控制好成本。为节约费用，控制好办公

用品，小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使

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前台工作总结

用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费，

就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用，并得到了经理的同意。

通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相

符。考勤方面，我坚持每天实事求是划考勤，每月及时将考勤上报，保证部门工

作的正常运行。

可以在这输入你的名字

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