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2022年2月宿州市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是食药局的一名负责人,你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老板是你的老熟人,双方僵持起来,你怎么办?
【答案】:作为食药局负责人,遇到这种情况我会秉持原则、公正执法。首先,我会向老熟人表明身份和执法的严肃性,强调售卖假冒伪劣产品的危害与后果,让他知晓这不是个人情谊可以解决的问题。接着,按执法流程对假冒伪劣产品进行登记、封存,收集相关证据,确保执法程序合法合规。同时,耐心与老板沟通,倾听他的想法和困难,对其进行法律法规的宣传教育。事后,我也会关心老板的情况,在合法合规的前提下,为他提供一些重振生意的建议,帮助他树立正确的经营理念,做到原则性与灵活性相统一。
【解析】作为食药局的负责人,在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品,我应该本着原则性予以严厉查处,这是我的职责所在;但老板是我的熟人,在执法过程中僵持起来,不利于我们工作的开展,又需要我灵活处置,以保证后面的执法工作顺利进行。首先,面对双方僵持的情况,我会请双方冷静情绪。一方面,请同事不要着急,先到别的商铺去执法检查,我会负责与老板进行沟通;另一方面,我也会请老板消消气,并以亲近平和的口吻与他攀谈。其次,在攀谈过程中,先对我们执法过程中可能存在的态度不好的问题进行道歉,然后耐心倾听老板的倾诉,了解他最近生意状况,适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他,售假行为不仅坑害消费者,也会使他的信誉受损,丧失许多回头客,如果有消费者因吃了劣质食品而生病,还会给他的经营带来更多麻烦,造成更大的损失,得不偿失。另外,我也会向老板说明,对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺,我们在处罚时会酌情减。,但对于特别不配合的商铺,日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场,向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底,劝他不要心存侥幸,而要清醒地衡量利弊,千万不要因一时贪便宜,舍不得,为日后的经营埋下隐患。再次,相信通过我的劝说,老板已经认识到这次打假活动势在必行,并能主动配合我们的执法工作,我会打电话叫回我的同事,请他们与我一同完成对该商铺的执法。最后,对受到经济损失的老板,我会予以安慰,保证今后只要他再不出售伪劣产品,我一定会多来光顾,并向广大亲朋好友宣传他的店铺,使他的生意不断。
2、一名19岁的患者,经检查后发现患有一级高血压,作为医生,你建议他先观察一段时间后再来医院决定是否用药物治疗,而他却认为你不负责任,坚持要你给他开药,而且在医院大吵大闹,这时你怎么办?
【答案】:面对这种情况,我会保持冷静和专业,积极妥善处理。首先,我会安抚患者情绪,将他请到安静的地方,耐心倾听他想立刻用药的想法和担忧,表达对他的理解,让他先平复激动的情绪。接着,我会详细向他解释一级高血压的特点,说明先观察一段时间的益处,强调并非是不负责任的表现。先通过改善生活方式控制血压,若效果不佳再用药,这样能减少药物副作用。如果患者仍坚持,我会全面评估他的身体状况,综合判断是否有立即用药的必要。若有,合理开药并告知用法、注意事项;若没有,再次耐心沟通,消除他的顾虑。最后,关注患者后续情况,鼓励他遵医嘱,定期复诊,让他感受到我们对他健康的负责。
【解析】患者的情绪激动,主要是因为不理解我的建议。我不会因为患者的急躁情绪而答应其错误要求,而要本着对患者负责的态度,耐心向他做好解释工作。首先,我会先稳定患者的情绪。患者想通过吃药来治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃药,有时急于用药反而会妨碍治疗。作为医生,我的建议是科学合理、为病人负责的,请他平静下来,听我给他说明高血压的治疗常识。其次,向患者讲解高血压的相关知识。高血压分为三个等级,只有二级以上的高血压需要药物治疗,而对于一级高血压的患者来说,只要改变生活方式和饮食习惯,血压通常能够降到正常范围。如果急于吃药,反而会带来一些负面作用,比如不能轻易停药、损害肝肾功能等。最后,根据患者的病情,对医嘱进行详细说明。让患者调整好心态,树立战胜疾病的信心和耐心,避免急躁情绪。在饮食上尽量清淡少盐,避免高脂高热量的食物,多吃新鲜的蔬菜水果,戒烟酒。作为19岁的年轻人,身体机能正处于旺盛期,相信不久血压就会降下来。总之,医患冲突有时候只是因为彼此缺乏沟通造成的。医生面对患者的质疑或者不理解,只要细心解释,本着“以病人为中心”的原则,病人会感受到我们的真心,自然也会接受我们的建议,积极配合我们的治疗工作。
3、同事让你帮忙做一件你反感的事情,你会怎么做?
【答案】:在公务员工作场景中,遇到同事让我帮忙做一件反感的事情时,我会保持理性和冷静,以工作大局和团队和谐为重妥善处理。首先,我会认真倾听同事需求,了解事情全貌和其难处,避免因个人主观反感而直接拒绝。如果这件事只是触及个人偏好但不违背原
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