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顺丰o值考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.顺丰收派员常用的交通工具不包括（）

A.电动车B.自行车C.飞机

答案：C

2.以下哪种包装材料不常用（）

A.纸箱B.塑料袋C.麻袋

答案：C

3.顺丰标准快递在同城一般时效是（）

A.1天B.2天C.3天

答案：A

4.客户咨询快递重量，应该查询（）系统

A.收派大师B.丰驰C.鹰眼

答案：A

5.收派员收件时，以下做法错误的是（）

A.检查物品是否违禁B.直接收件不检查C.核实寄件人信息

答案：B

6.以下属于顺丰增值服务的是（）

A.代收货款B.上门取件C.运输

答案：A

7.顺丰客服热线是（）

A.95338B.12305C.95554

答案：A

8.收派员派件时发现地址错误，首先应该（）

A.联系寄件人B.退回站点C.联系收件人

答案：C

9.顺丰速运的标识颜色主要是（）

A.红色和黑色B.蓝色和白色C.黄色和绿色

答案：B

10.快递面单上必须填写的信息是（）

A.收件人星座B.寄件人身份证号C.收件人电话

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于顺丰违禁