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轨道交通车站智能化服务2025年升级方案与乘客满意度提升策略报告.docx

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    轨道交通车站智能化服务2025年升级方案与乘客满意度提升策略报告参考模板

    一、轨道交通车站智能化服务2025年升级方案

    1.1车站基础设施智能化改造

    1.1.1车站内部布局优化

    1.1.2引入智能照明系统

    1.1.3车站通风系统升级

    1.2乘客服务智能化提升

    1.2.1移动支付全覆盖

    1.2.2智能客服系统

    1.2.3智能导览系统

    1.3车站运营管理智能化

    1.3.1智能监控系统

    1.3.2智能调度系统

    1.3.3智能设备维护

    1.4乘客满意度提升策略

    1.4.1开展乘客满意度调查

    1.4.2加强员工培训

    1.4.3建立激励机制

    二、智能化服务关键技术与应用

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