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关于加强春节返乡交通安排的通知

关于加强春节返乡交通安排的通知

一、春节返乡交通安排的重要性与紧迫性

春节作为中华民族最重要的传统节日，返乡团聚是亿万民众的共同需求。然而，随着人口流动规模逐年扩大，期间交通压力持续攀升，给交通运输系统带来巨大挑战。加强春节返乡交通安排，不仅关乎人民群众的切身利益，更是维护社会稳定、促进社会和谐的重要举措。当前，期间交通拥堵、票务紧张、安全隐患等问题依然突出，亟需通过系统性规划和精细化措施加以解决。

（一）保障人民群众基本出行需求

春节期间，务工人员、学生、探亲访友群体集中出行，对铁路、公路、航空等运输方式的需求激增。若交通安排不合理，可能导致部分群体无法顺利返乡，甚至引发社会矛盾。因此，必须优先保障人民群众的基本出行需求，通过科学调配运力、优化票务分配、增设临时班次等方式，确保每一位有返乡需求的群众都能获得公平、便捷的出行机会。

（二）缓解交通运输系统超负荷运行压力

期间，交通运输系统长期处于超负荷运行状态，不仅加剧了设备损耗，还增加了安全事故风险。例如，铁路列车超员、公路长途客车疲劳驾驶等现象屡禁不止。通过加强交通安排，可以合理分流客流，减轻单一运输方式的压力，降低系统运行风险。同时，利用大数据技术预测客流高峰时段和热门线路，提前部署应急运力，避免出现大规模滞留事件。

（三）提升交通服务质量和用户体验

期间，服务质量下降是群众反映最集中的问题之一。车站、机场等人流密集区域秩序混乱，购票、候车、换乘等环节效率低下，严重影响出行体验。加强交通安排，需要从细节入手，完善服务设施、优化流程设计、加强人员培训，确保群众在返乡途中享受到高效、舒适的服务。例如，增设临时售票窗口、延长服务时间、提供无障碍设施等，均可显著提升用户体验。

二、加强春节返乡交通安排的具体措施

为有效应对期间的交通压力，需从多个维度制定具体措施，涵盖运力调配、安全管理、服务优化等方面。这些措施既要具备可操作性，又要符合实际情况，确保落地见效。

（一）科学调配运力资源

1.增加临时运输班次：针对客流集中的线路，铁路、公路、航空等部门应提前增开临时列车、班车和航班，满足高峰时段需求。例如，在务工人员输出大省与输入大省之间加开直达列车，减少中转压力。

2.优化运输方式衔接：加强不同运输方式之间的协调，实现无缝衔接。例如，在火车站、机场等枢纽站点增设公交专线或夜间巴士，方便旅客换乘。

3.推广错峰出行：鼓励企事业单位、学校等实施弹性休假制度，引导群众错峰返乡。通过宣传引导和票务优惠政策，分散客流高峰。

（二）强化交通安全管理

1.严格车辆和驾驶员审查：对参与的车辆进行全面安全检查，确保车况良好；对驾驶员进行专项培训，杜绝疲劳驾驶、超速行驶等违规行为。

2.加强重点区域管控：在高速公路服务区、国省道重点路段增设执勤点，严查超载、超员等违法行为。同时，利用智能监控系统实时监测路况，及时发现并处置突发情况。

3.完善应急预案：针对极端天气、设备故障等突发情况，制定详细的应急响应机制。例如，储备除雪设备、安排备用车辆，确保恶劣天气下交通不中断。

（三）提升服务水平和效率

1.优化票务系统：推广线上购票、电子客票等便捷服务，减少窗口排队时间。同时，通过实名制购票和动态余票显示，遏制倒票行为，保障票务公平。

2.改善候车环境：在车站、机场等人流密集区域增设临时休息区、母婴室等设施，提供热水、充电等便民服务。加强卫生管理，确保环境整洁。

3.加强信息发布：通过广播、电子屏、手机APP等渠道，实时发布列车时刻、路况信息、天气预警等，帮助旅客合理安排行程。

三、政策支持与多方协作的保障机制

春节返乡交通安排涉及多部门、多领域，需要政府主导、社会参与、群众配合，形成合力。通过政策支持和协作机制，确保各项措施顺利实施。

（一）政府主导与政策支持

1.财政补贴与资金保障：各级政府应设立专项经费，用于增开临时班次、改善服务设施等。对参与的企业给予税收减免或补贴，降低运营成本。

2.跨部门协调机制：建立由交通、、气象等部门组成的联合指挥中心，统筹调度运力、处理突发事件。定期召开协调会议，解决跨区域、跨部门问题。

3.法规保障与执法监督：完善期间交通管理法规，明确各方责任。加大对违法行为的处罚力度，维护运输秩序。

（二）社会参与与群众配合

1.企业社会责任：鼓励运输企业、互联网平台等发挥自身优势，参与服务。例如，网约车平台可组织“返乡顺风车”活动，缓解公共交通压力。

2.志愿者服务：动员社会团体、高校学生等组成志愿者队伍，在车站、机场等场所提供引导、咨询等服务，减轻工作人员负担。

3.群众文明出行：通过宣传教育，倡导