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关于如何提高工作责任心第1页,共38页,星期日,2025年,2月5日责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败---列夫?托尔斯泰
---马克思有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂(1)第2页,共38页,星期日,2025年,2月5日学习意识危机感工作责任心服务质量产品质量奉献意识自动自发耐心细心工作质量几乎所有令管理者心烦和头痛的事情都与员工的责任心不强有关(2)第3页,共38页,星期日,2025年,2月5日责任心,也可称为责任感,即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后,内化于本人内心世界的一种心理状态,这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。一.什么叫责任心责任心的定义(3)第4页,共38页,星期日,2025年,2月5日责任心曲线(4)第5页,共38页,星期日,2025年,2月5日一、无意识区(一小部分人)没有任何责任意识,只知道索取不知道奉献。自私,以自我为中心,不愿合作。这种人生活、工作越来越差。二、浅意识区(绝大多数人)有一点责任意识,对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强,不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。(5)第6页,共38页,星期日,2025年,2月5日有明显的责任心,无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好,愿意承担责任后果。这种人将越来越好。拥有强烈的责任心,无论做什么事情,都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献,自动自发,做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。责任心超强,超出了自己心理、能力能够承受的范畴,这种人容易出现问题。三、明显意识区(一小部分人)四、强烈责任心(极少部分人)五、破坏区(极少部分人)(6)第7页,共38页,星期日,2025年,2月5日工作责任心
为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同,支持和维护组织的目标工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示,工作责任心高的员工应具备以下特征:(7)第8页,共38页,星期日,2025年,2月5日将工作当作自己的事情来做,认真做好每件事情的每个细节;勇于承担事情的后果。里根的故事(8)第9页,共38页,星期日,2025年,2月5日为什么中国人普遍缺少责任心?认真做事只能把事情做对?用心做事才能将事情做好二.1、文化根源(信仰)肯德基、麦当劳造上帝(9)第10页,共38页,星期日,2025年,2月5日2、责任心从小培养(教育)家庭教育社会教育体现的是中西方文化之间的差异十四个孩子的故事(10)第11页,共38页,星期日,2025年,2月5日三.为什么要拥有责任心责任心是干好工作的前提,拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善,最大的受益者是我们自己。1、拥有责任心会不断提高我们的收入(11)第12页,共38页,星期日,2025年,2月5日米卢先生讲“态度决定一切”绩效能力态度责任心工作技能收入(12)第13页,共38页,星期日,2025年,2月5日{从老板角度:你干多少事,我给你多少钱从个人角度:你给我多少钱,我干多少事工作目的收入(价格)能力培养(价值)(13)第14页,共38页,星期日,2025年,2月5日(1)(2)
一般情况下的普通人,工资收入在使用价值线上下波动几乎不太可能出现使用价值不增加工资收入不断增加的情况使用价值线(能力)价格线(收入)(14)第15页,共38页,星期日,2025年,2月5日(3)(4)补偿原则一般情况下,工资收入会随着使用价值的增长而增长几乎不太可能出现使用价值不断增加工资收入却不增加的情况10年、
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