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2025年公共关系专业职业考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共12分）
1.以下哪项不属于公共关系的主要职能？
A.建立和维护良好形象
B.协调内外关系
C.传播信息
D.控制舆论
答案：D
2.以下哪种方法不属于公共关系的调查方法？
A.案例分析法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.系统分析法
答案：D
3.以下哪项不属于公共关系策划的原则？
A.目标导向原则
B.实用性原则
C.创新性原则
D.稳定性原则
答案：D
4.以下哪种传播方式不属于公共关系传播？
A.口碑传播
B.媒体传播
C.非媒体传播
D.互动传播
答案：D
5.以下哪项不属于公共关系危机处理的原则？
A.及时性原则
B.诚信性原则
C.主动性原则
D.隐私性原则
答案：D
6.以下哪种活动不属于公共关系活动？
A.媒体发布会
B.社会公益活动
C.企业内部培训
D.产品促销活动
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共18分）
1.公共关系的主要职能包括：
A.建立和维护良好形象
B.协调内外关系
C.传播信息
D.控制舆论
E.解决纠纷
答案：ABCDE
2.公共关系的调查方法包括：
A.案例分析法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.实地考察法
E.专家咨询法
答案：ABCDE
3.公共关系策划的原则包括：
A.目标导向原则
B.实用性原则
C.创新性原则
D.稳定性原则
E.可行性原则
答案：ABCDE
4.公共关系传播的方式包括：
A.口碑传播
B.媒体传播
C.非媒体传播
D.互动传播
E.跨文化传播
答案：ABCDE
5.公共关系危机处理的原则包括：
A.及时性原则
B.诚信性原则
C.主动性原则
D.隐私性原则
E.责任性原则
答案：ABCDE
6.公共关系活动包括：
A.媒体发布会
B.社会公益活动
C.企业内部培训
D.产品促销活动
E.跨国合作
答案：ABCDE
三、判断题（每题2分，共12分）
1.公共关系就是处理人际关系。（）
答案：×
解析：公共关系是一种组织与其公众之间的沟通与互动，而不仅仅是处理人际关系。
2.公共关系调查的目的在于全面了解组织与公众之间的关系。（）
答案：√
解析：公共关系调查的目的在于全面了解组织与公众之间的关系，为公共关系策划提供依据。
3.公共关系策划的原则中，实用性原则是指策划方案要具有可操作性。（）
答案：√
解析：实用性原则是指策划方案要具有可操作性，确保方案能够顺利实施。
4.公共关系传播的方式中，口碑传播是指通过个人之间的口头传播。（）
答案：√
解析：口碑传播是指通过个人之间的口头传播，影响公众对组织的认知。
5.公共关系危机处理的原则中，及时性原则是指危机发生后，组织要迅速采取措施应对。（）
答案：√
解析：及时性原则是指危机发生后，组织要迅速采取措施应对，防止事态扩大。
6.公共关系活动包括企业内部培训和产品促销活动。（）
答案：√
解析：公共关系活动包括企业内部培训和产品促销活动，旨在提升组织形象和品牌知名度。
四、简答题（每题5分，共30分）
1.简述公共关系的主要职能。
答案：
（1）建立和维护良好形象
（2）协调内外关系
（3）传播信息
（4）控制舆论
（5）解决纠纷
2.简述公共关系调查的目的。
答案：
（1）全面了解组织与公众之间的关系
（2）为公共关系策划提供依据
（3）发现组织存在的问题
（4）改进组织的工作
3.简述公共关系策划的原则。
答案：
（1）目标导向原则
（2）实用性原则
（3）创新性原则
（4）稳定性原则
（5）可行性原则
4.简述公共关系传播的方式。
答案：
（1）口碑传播
（2）媒体传播
（3）非媒体传播
（4）互动传播
（5）跨文化传播
5.简述公共关系危机处理的原则。
答案：
（1）及时性原则
（2）诚信性原则
（3）主动性原则
（4）隐私性原则
（5）责任心原则
6.简述公共关系活动的主要内容。
答案：
（1）媒体发布会
（2）社会公益活动
（3）企业内部培训
（4）产品促销活动
（5）跨国合作
五、论述题（每题10分，共30分）
1.论述公共关系在现代社会的重要性。
答案：
（1）提升组织形象和品牌知名度
（2）增强组织凝聚力
（3）提高组织竞争力
（4）促进组织发展
（5）维护社会和谐稳定
2.论述公共关系调查在公共关系策划中的作用。
答案：
（1）为公共关系策划提供依据
（2）发现组织存在的问题
（3）改进组织的工作
（4）提高公共关系策划的针对性
（5）增强公共关系策划的效果
3.论述公共关系传播在组织发展中的作用。
答案：
（1）提高组织知名度
（2）塑造组织形象
（
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