2017年中级通信工程师考试终端业务简答题.docVIP

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下面是我能想起来的部分题，希望给明年考试的同行们留点参考资料

一、简答题2道

1、市场细分的作用？

2、产品生命周期的含义？产品生命周期分了哪些阶段？

二、填空题（记不清楚原题，只是大概内容）

1、手机定位技术，分了三类网络独立定位、手机独立定位、联合定位

2、对外贸易活动的管制措施：关税壁垒和非关税壁垒

3、电信业务分为基础电信业务和增值电信业务两大类

4、市场预测的方法：定性预测??和定量预测

5、网络营销的特点：虚拟性、交互性、差异性、直复性

6、商务谈判四原则：将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、创造双方都有利的交易、坚持客观标准

7、体验营销的类型：感觉体验营销、情感体验营销、思考体验营销、行动体验营销、关联体验营销（感谢二楼同学的补充）

8、消费者购买决策过程：认知问题、搜寻信息、信息评价与决策、购买行为、购买后行为。（感谢二楼同学的补充）

9、增长型战略；填空还有一道购物5个行为过程：确认需求。。。。那五个步骤；还有体验营销的5个方式：情感营销。。。。；供大家参考。

1、电信职业道德的特点是什么?

答：(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;