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2025年导游基础知识与技能考核复习试题及答案

一、单选题

1.下列哪个选项不属于导游的职业道德规范？

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.贪污受贿

D.尊重游客

答案：C

2.下列哪个景点不属于世界文化遗产？

A.长城

B.故宫

C.泰山

D.洛阳牡丹园

答案：D

3.我国哪个省级行政区拥有“五岳”之称？

A.四川

B.湖北

C.山西

D.山东

答案：D

4.下列哪个景点位于河南省？

A.桂林山水

B.长城

C.秦始皇陵兵马俑

D.白马寺

答案：D

5.下列哪个节日不属于我国传统节日？

A.春节

B.中秋节

C.国庆节

D.重阳节

答案：C

6.下列哪个省份以“鱼米之乡”著称？

A.湖南

B.江苏

C.浙江

D.广东

答案：B

二、多选题

1.导游在接待游客时，应做到以下几点：（）

A.熟悉景点

B.熟悉当地民俗

C.熟悉交通规则

D.熟悉法律法规

答案：ABCD

2.我国世界文化遗产包括：（）

A.故宫

B.长城

C.秦始皇陵兵马俑

D.洛阳牡丹园

答案：ABC

3.以下哪些属于导游的基本技能？（）

A.语言表达能力

B.沟通协调能力

C.组织管理能力

D.应变能力

答案：ABCD

4.我国五岳分别是：（）

A.泰山

B.华山

C.恒山

D.衡山

答案：ABCD

5.以下哪些属于我国传统节日？（）

A.春节

B.中秋节

C.国庆节

D.重阳节

答案：ABD

6.我国以“鱼米之乡”著称的省份有：（）

A.湖南

B.江苏

C.浙江

D.广东

答案：BC

三、判断题

1.导游在接待游客时，可以随意更改行程安排。（）

答案：×（导游在接待游客时，应严格遵守行程安排，如需更改，应征得游客同意）

2.秦始皇陵兵马俑位于陕西省西安市。（）

答案：√

3.桂林山水属于世界自然遗产。（）

答案：×（桂林山水属于世界文化遗产）

4.我国五岳之一的华山位于河南省。（）

答案：×（华山位于陕西省）

5.国庆节是我国传统节日之一。（）

答案：×（国庆节是新中国成立纪念日）

6.我国以“鱼米之乡”著称的省份有浙江省。（）

答案：√

四、填空题

1.我国世界文化遗产有________、________、________等。

答案：故宫、长城、秦始皇陵兵马俑

2.我国五岳分别是________、________、________、________、________。

答案：泰山、华山、恒山、衡山、嵩山

3.以下哪些属于我国传统节日？________、________、________、________、________。

答案：春节、中秋节、端午节、重阳节、腊八节

4.我国以“鱼米之乡”著称的省份有________、________、________。

答案：江苏、浙江、湖南

五、简答题

1.简述导游的职业道德规范。

答案：导游的职业道德规范主要包括以下几点：

（1）诚实守信，尊重游客；

（2）爱岗敬业，提高自身素质；

（3）团结协作，相互支持；

（4）遵纪守法，维护旅游形象；

（5）保护环境，倡导文明旅游。

2.简述导游的基本技能。

答案：导游的基本技能主要包括以下几点：

（1）语言表达能力：能够准确、生动地介绍景点，与游客进行有效沟通；

（2）沟通协调能力：善于与游客、景区工作人员、交通部门等进行沟通协调；

（3）组织管理能力：能够合理安排行程，确保游客安全；

（4）应变能力：面对突发状况，能够迅速采取有效措施，妥善解决问题。

3.简述我国五岳的地理位置。

答案：我国五岳分别位于以下地区：

（1）泰山：山东省泰安市；

（2）华山：陕西省渭南市；

（3）恒山：山西省大同市；

（4）衡山：湖南省衡阳市；

（5）嵩山：河南省郑州市。

4.简述我国传统节日的习俗。

答案：我国传统节日的习俗包括：

（1）春节：贴春联、放鞭炮、拜年、吃年夜饭等；

（2）中秋节：赏月、吃月饼、猜灯谜等；

（3）端午节：赛龙舟、吃粽子、挂艾叶等；

（4）重阳节：登高、赏菊、佩茱萸等；

（5）腊八节：吃腊八粥、祭祖等。

六、论述题

1.试述导游在接待游客过程中，如何做好安全防范工作。

答案：

（1）了解景区安全情况，做好安全预案；

（2）提醒游客注意人身和财物安全；

（3）掌握应急处理能力，如遇突发事件，能够迅速采取有效措施；

（4）关注游客健康状况，确保游客在旅游过程中身体健康；

（5）加强团队协作，确保游客安全。

2.试述导游在接待游客过程中，如何做好服务质量提升工作。

答案：

（1）提高自身素质，熟练掌握景点知识；

（2）尊重游客，关心游客需求，提供优质服务；

（3）加强与游客沟通，了解游客满意度，及时调整服