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销售工作总结报告

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销售总结怎么写

篇一：销售年终总结范文

销售年终总结范文

销售年终总结一般要围绕两个字―业绩‖写，领导们都喜欢，并

且在总结中要多以―数字‖举例，更具有说服力，下面这篇销售年终

总结我认为是一篇比较不错的总结性文章，值得大家参考学习。

销售年终总结范文

一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9

个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，

首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给

予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，

并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务

团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得

我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成

熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，

一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的

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销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不

足和长处。以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面：

1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材

料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有

关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产

品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品

的基本要求。

4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾

客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺

技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，

了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合

作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅

速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面：

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1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，

通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和

谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺

利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都

是我财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，

每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充

沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和

别人比诚信，比服务。

3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首

先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可

了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对

自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明

确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有

就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没

有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，

能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心

和业务销售技巧。

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2012年的展望及规划：

2011马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要

往前看，一年之计在于春，

在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的

年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀

的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，

明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有

条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，

与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工