专用设备制造企业服务化转型策略研究:客户需求与市场定位.docx

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专用设备制造企业服务化转型策略研究:客户需求与市场定位范文参考

一、专用设备制造企业服务化转型策略研究:客户需求与市场定位

1.1客户需求分析

1.1.1客户需求的多元化

1.1.2客户对服务的要求日益提高

1.2市场定位分析

1.2.1市场细分与定位

1.2.2品牌建设与差异化

1.3服务化转型策略

1.3.1深化产品研发,提升设备性能

1.3.2加强售前、售中、售后服务

1.3.3拓展增值服务,提升客户粘性

二、专用设备制造企业服务化转型面临的挑战与机遇

2.1服务化转型过程中的挑战

2.1.1内部管理体系的变革

2.1.2技术创新的压力

2.1.3市场竞争加剧

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