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2025年公共管理与社会服务职称考试试卷及答案

一、案例分析题

1.案例背景：

某社区近期出现了青少年犯罪案件频发的情况，引起了居民的关注。社区居委会决定成立一个青少年工作小组，旨在预防和减少青少年犯罪。以下为青少年工作小组开展工作的几个阶段：

（1）调研阶段：通过问卷调查、访谈等方式，了解社区青少年犯罪的原因及现状。

（2）策划阶段：根据调研结果，制定预防青少年犯罪的方案。

（3）实施阶段：开展各类活动，如法制教育、心理辅导、志愿服务等，旨在帮助青少年树立正确的价值观。

（4）评估阶段：对预防青少年犯罪的效果进行评估。

请根据以上案例，回答以下问题：

（1）青少年工作小组在调研阶段应关注哪些方面？

（2）青少年工作小组在策划阶段应考虑哪些因素？

（3）青少年工作小组在实施阶段应如何开展活动？

（4）青少年工作小组在评估阶段应如何进行效果评估？

答案：

（1）调研阶段应关注青少年犯罪的原因、现状、家庭背景、社会环境、心理状况等方面。

（2）策划阶段应考虑预防措施的有效性、实施难度、资源整合、政策支持等因素。

（3）实施阶段应开展法制教育、心理辅导、志愿服务、家庭关爱、社区共建等活动。

（4）评估阶段应通过问卷调查、访谈、统计分析等方法，对预防青少年犯罪的效果进行评估。

二、单项选择题

2.以下哪项不属于社会工作专业价值观？

A.尊重服务对象

B.公平正义

C.客观中立

D.服务至上

答案：C

3.以下哪项不是社会工作的基本任务？

A.满足服务对象的基本需求

B.促进社会公平

C.提高社会凝聚力

D.促进个人成长

答案：C

4.以下哪种社会工作方法适用于帮助个体应对生活压力？

A.案例管理

B.社区工作

C.介入治疗

D.政策倡导

答案：C

5.以下哪项不是社会工作者在开展工作时应遵循的原则？

A.尊重服务对象

B.独立自主

C.专业保密

D.客观中立

答案：B

6.以下哪种社会工作方法适用于解决社区问题？

A.个案管理

B.社区工作

C.团体工作

D.家庭工作

答案：B

三、简答题

7.简述社会工作的主要特点。

答案：

（1）以人为本，尊重服务对象；

（2）专业方法，注重实践；

（3）关注社会问题，促进社会公平；

（4）团队合作，共同发展。

8.简述社会工作者在开展工作时应遵循的原则。

答案：

（1）尊重服务对象；

（2）专业保密；

（3）客观中立；

（4）团队合作；

（5）持续发展。

9.简述社区工作的主要阶段。

答案：

（1）需求评估；

（2）计划制定；

（3）实施与协调；

（4）评估与总结。

10.简述社会工作者在开展家庭工作时应注意的事项。

答案：

（1）尊重家庭隐私；

（2）关注家庭成员需求；

（3）促进家庭和谐；

（4）保护儿童权益；

（5）与家庭成员建立良好关系。

四、论述题

11.论述社会工作在促进社会公平方面的作用。

答案：

（1）关注弱势群体，减少社会不平等；

（2）推动政策制定，维护社会公平；

（3）提高社会凝聚力，促进社会和谐；

（4）加强社会服务，满足人民需求。

12.论述社会工作在应对社会问题方面的作用。

答案：

（1）及时发现社会问题，提出解决方案；

（2）动员社会资源，解决社会问题；

（3）促进社会参与，提高社会治理水平；

（4）推动社会进步，实现社会和谐。

五、计算题

13.某社区居委会计划开展一次青少年法制教育活动，预计参加人数为100人。每场活动需邀请2名法制教育讲师，每位讲师费用为500元。请问，此次活动的总费用是多少？

答案：10000元

14.某社区青少年工作小组计划开展为期一个月的志愿服务活动，每天安排20名志愿者参与。每人每天的志愿服务时长为4小时，每小时报酬为10元。请问，此次活动的总报酬是多少？

答案：24000元

六、应用题

15.某社区居委会计划开展一次社区环境整治活动，预计投入资金10万元。活动内容包括：绿化、美化、硬化社区道路，增设垃圾桶，修复公共设施等。请根据以下条件，计算各项活动的预算：

（1）绿化费用占总预算的30%；

（2）美化费用占总预算的20%；

（3）硬化费用占总预算的25%；

（4）公共设施修复费用占总预算的15%；

（5）其他费用占总预算的10%。

请列出各项活动的预算。

答案：

（1）绿化费用：30000元；

（2）美化费用：20000元；

（3）硬化费用：25000元；

（4）公共设施修复费用：15000元；

（5）其他费用：10000元。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

（1）调研阶段应关注青少年犯罪的原因、现状、家庭背景、社会环境、心理状况等方面。

解析思路：分析案例背景，识别调研阶段需要收集的信息，包括青少年犯罪的原因、现状等。

（2）青少年工作小组在策划阶段应考虑预