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仓储配送管理制度及工作流程
演讲人：
日期:
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目录
CATALOGUE
01
制度体系框架
02
仓储作业流程管理
03
配送管理流程规范
04
安全管理机制
05
设备与技术应用
06
监督与持续改进
01
制度体系框架
规范仓储配送管理，确保货物安全、高效地存储和配送。
制度目的
适用于公司所有仓库及配送中心的仓储配送管理。
适用范围
公司保留对制度的修订和最终解释权。
制度修订与解释权
总则与适用范围
部门职责划分
仓储部门
负责货物的入库、存储、出库及库存管理，确保货物完好无损。
01
负责货物的配送、运输和交接，确保货物按时送达指定地点。
02
相关部门
采购、销售、财务等部门需配合仓储配送部门的工作，共同实现公司目标。
03
配送部门
管理原则与目标
01
管理原则
遵循“安全第一、效率优先、服务至上”的原则，确保仓储配送工作顺利进行。
02
管理目标
提高仓储配送效率、降低运营成本、提升客户满意度，为公司的持续发展提供有力保障。
02
仓储作业流程管理
入库验收标准流程
仓库收到货物后，按照发货单或装箱单进行核对，确保货物数量、品种、规格等信息无误。
货物接收
对货物进行外观检查，包装是否完好，有无破损、变形等情况。同时，准备好验收所需的工具，如磅秤、卷尺、检验设备等。
验收准备
对货物进行数量、重量、体积等方面的验收，并详细记录验收结果。如有异常情况，及时与发货方或上级主管沟通处理。
验收操作
验收合格后，将货物放入指定库位，并在系统中进行入库操作，更新库存信息。
验收合格
库存管理
根据货物特性，采取合理的保管措施，如防潮、防鼠、防火等。对易变质、易损坏的货物要进行特殊保管。
货物保管
环境监控
定期进行库存盘点，确保库存数量与系统记录一致。同时，关注货物的保质期、批次等信息，做到先进先出。
加强仓库安全管理，严格遵守安全操作规程，确保人员、货物和设备的安全。
保持仓库环境整洁、通风良好，确保货物在适宜的环境中存放。同时，对仓库的温湿度等环境参数进行监控，确保符合货物存储要求。
在库存储管理规范
安全管理
出库复核与交接程序
出库申请
交接手续
出库复核
出库记录
根据销售订单或发货计划，提前申请出库货物，并办理相关出库手续。
对出库货物进行复核，确保货物品种、规格、数量等信息与出库单一致。同时，检查货物的包装是否完好，有无损坏或变形等情况。
复核无误后，与收货方进行交接，并办理交接手续。交接时，双方应共同确认货物品种、规格、数量等信息，并在交接单上签字确认。
出库后，及时更新库存信息，并在系统中进行出库记录。同时，将出库单据整理归档，以备查阅。
03
配送管理流程规范
优先处理紧急订单，确保客户急需的货物能够及时送达。
紧急订单优先
按照订单进入系统的时间顺序进行处理，保证先到先处理，避免出现漏单或延误。
先进先出原则
针对重要客户或合作伙伴，其订单可适当提高处理优先级，以维护良好的合作关系。
优先级客户优先
订单处理优先级规则
运输路线规划标准
成本控制
根据货物的数量、体积和运输距离，选择最优的运输路线，降低运输成本。
01
运输效率
合理规划运输路线，确保货物在最短的时间内到达目的地，提高运输效率。
02
运输安全
选择安全可靠的运输路线，避免经过交通拥堵、治安较差等区域，确保货物安全。
03
末端交接验收要求
签收确认
在交货前，与收货方进行准确核对，确保货物的数量、规格、型号等信息与订单一致。
异常情况处理
准确核对
要求收货方在收货时进行签收确认，并记录签收时间、收货人等信息，以便后续查询。
在交货过程中，如遇到货物损坏、丢失等异常情况，需及时与相关部门联系并妥善处理。
04
安全管理机制
仓储安全操作标准
仓储安全操作标准
仓库内部布局
防火安全
物品堆放
电气安全
合理规划仓库内部货架、通道和消防设施，确保安全通道畅通无阻。
遵守物品堆放规则，确保货物稳固，防止坍塌和损坏。
严禁在仓库内吸烟、使用明火，并配备有效的消防器材。
定期检查仓库的电气设备和线路，确保符合安全标准，防止短路和过载。
定期进行安全检查
定期对仓库进行安全检查，及时发现并消除潜在的安全隐患。
监控与报警系统
安装监控摄像头和报警系统，确保仓库安全得到实时监控。
员工培训
对员工进行仓储安全知识和技能培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
应急预案演练
制定应急预案并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速响应。
风险防控措施清单
突发事件应急流程
突发事件报告
一旦发现突发事件，立即向相关部门和负责人报告，并启动应急预案。
人员疏散
在确保自身安全的前提下，迅速疏散仓库内的人员。
应急处理
根据应急预案进行应急处理，如切断电源、使用消防器材等。
事后处理
对突发事件进行事后处理，包括清理现场、评
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