自考专业(工商企业管理)真题带答案详解（A卷）.docxVIP

自考专业(工商企业管理)真题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。

A.利用—命令

B.温和—命令

C.集体参与

D.商议式

正确答案：C

2、（单选题）头脑风暴法属于()。

A.外推法

B.直观法

C.因果法

D.德尔菲法

正确答案：B

3、（单选题）某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定()。

A.产品开道战略

B.价格引路战略

C.渠道开通战略

D.促销开路战略

正确答案：C

4、（单选题）当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（）。

A.扩张型市场战略

B.维持型市场战略

C.撤退型市场战略

D.市场集中化战略

正确答案：B

5、（单选题）交易双方不通过固定市场而进行的商品买卖活动，这是()。

A.购销

B.寄售

C.拍卖

D.包销

正确答案：A

6、（单选题）“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于()。

A.深层企业文化

B.中层企业文化

C.表层企业文化

D.介于表层和中层之间的企业文化

正确答案：A

7、（单选题）根据经合组织(OECD)对知识的分类，Know-who是()。

A.人力知识

B.技能知识

C.事实知识

D.原理知识

正确答案：A

8、（单选题）客户分析关键是分析客户的（）

A.忠诚度

B.满意度

C.利润情况

D.终生价值

正确答案：D

9、（单选题）在管理活动中，()是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

正确答案：D

10、（单选题）企业(组织)存在的价值是满足()

A.社会的需要

B.顾客的需要

C.投资者的需要

D.职工就业的需要

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括()

A.L型矩阵图

B.T型矩阵图

C.Y型矩阵图

D.X型矩阵图

E.C型矩阵图

正确答案：AB

2、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有()。

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

3、（多选题）下列属于运用前馈控制的是()。

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

正确答案：BCD

4、（多选题）质量管理的八项原则包括的内容有()

A.领导作用

B.过程方法

C.管理系统方法

D.全员参与

E.持续改进

正确答案：ABCDE

5、（多选题）对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()

A.故障模式

B.故障原因

C.故障影响

D.纠正措施

E.危害点评

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点，应在查明原因后予以剔除。

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简要回答大卫·李嘉图“比较成本学说”的主要内容。

正确答案：李嘉图的比较成本说是在亚当·斯密绝对成本理论的基础上发展起来的。根据斯密的观点，国际分工应按地域、自然条件及绝对的成本差异进行，即一个国家输出商品一定是生产具有绝对优势、生产成本绝对低的商品。李嘉图进一步发展了这一观点，他认为每个国家不一定要生产各种商品，而应集中生产优势最大或劣势最小的商品，然后通过国际贸易，在资本和劳动力不变的情况下，生产总量将增加，

由此形成的国际分工对贸易各国都有利。

李嘉图认为，在资本与劳动力在国际间不能自由流动的情况下，按照比较成本理论的原则进行国际分工，可使劳动配置更合理，可增加产品总量，对贸易各国均有利。但其前提必须是完