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酒店综合服务管理合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章总则

1.1本协议由甲方与乙方签订，旨在规范双方在酒店综合服务管理方面的合作行为，明确双方的权利、义务和责任。

1.2双方应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，共同维护合作关系的稳定和发展。

1.3本协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

第二章合作内容

2.1甲方负责提供酒店综合服务管理，包括客房管理、餐饮服务、市场营销、人力资源等。

2.2乙方负责提供酒店所需的设施设备、原材料及人员支持，并按照甲方的要求进行管理和服务。

2.3双方应共同制定酒店管理和服务标准，保证酒店的正常运营和客户满意度。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和考核，对不符合标准的服务有权要求乙方进行整改。

3.1.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。

3.1.3甲方应提供必要的资料、信息和技术支持，以便乙方更好地提供服务。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权根据甲方的需求和要求，自主调整服务内容和方式。

3.2.2乙方应保证提供的服务符合约定标准，对服务中出现的问题及时进行整改。

3.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第四章合作期限

4.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

4.2在合作协议有效期内，双方可根据实际情况进行续约或终止协议。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。

5.2若因不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决后续事宜。

第六章保密条款

6.1保密内容

6.1.1本协议涉及的任何商业秘密、技术秘密、市场策略、客户信息等均属于保密内容。

6.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，双方仍需继续承担保密义务。

6.2保密义务

6.2.1双方应对保密内容予以严格保密，不得以任何方式向第三方披露或泄露。

6.2.2双方应对获取的保密信息仅用于本协议项下的合作目的，不得用于其他任何用途。

6.3保密措施

6.3.1双方应采取必要的保密措施，包括但不限于制定保密制度、签订保密协议等，以防止保密信息被泄露。

6.3.2双方应对违反保密义务的行为承担相应的法律责任。

第七章运营管理

7.1运营计划

7.1.1双方应共同制定酒店运营计划，包括年度运营目标、营销策略、人员配置等。

7.1.2双方应按照运营计划开展各项工作，保证酒店的正常运营。

7.2质量控制

7.2.1双方应共同制定酒店服务质量标准，包括客房、餐饮、前台服务等。

7.2.2甲方有权对服务质量进行定期或不定期的检查，乙方应根据检查结果进行整改。

7.3人力资源管理

7.3.1乙方负责酒店员工的招聘、培训、考核和薪酬福利等管理工作。

7.3.2甲方有权对乙方的人力资源管理提出合理建议，乙方应予以考虑并采纳。

第八章费用与支付

8.1服务费用

8.1.1甲方应根据双方约定的服务内容和标准向乙方支付服务费用。

8.1.2服务费用应在每月____日前支付，逾期支付的，甲方应支付违约金。

8.2支付方式

8.2.1支付方式由双方协商确定，可采用转账、现金等方式。

8.2.2双方应在支付凭证上注明付款事由、金额等信息，以便双方进行财务核算。

8.3费用调整

8.3.1双方应根据市场行情和酒店经营状况，适时调整服务费用。

8.3.2费用调整应由双方协商一致，并书面确认。

第九章争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。

9.2仲裁

9.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.2.2仲裁费用由败诉方承担。

第十章终止与解除

10.1协议终止

10.1.1协议期满或双方达成一致，本协议自然终止。

10.1.2终止协议后，双方应按照约定办理各项善后事宜。

10.2协议解除

10.2.1若一方违反本协议的约定，严重影响另一方权益的，另一方有权单方面解除协议。

10.2.2解除协议后，双方应按照约定办理各项善后事宜，并承担相应的法律责任。

第十一章合作变更

11.1协议变更

11.1.1在本协议有效期内，双方可根据合作需要，协商一致对本协议进行修改或补充。

11.1.2协议变更应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。

11.2合作范围变更

11.2.