2025年自考专业(工商企业管理)通关题库含答案详解（完整版）.docxVIP

自考专业(工商企业管理)通关题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。

A.维持策略

B.投资策略

C.放弃策略

D.培育策略

正确答案：B

2、（单选题）现代采购理念认为，采购活动是一种()

A.战术性职能

B.战略性职能

C.特殊职能

D.一般职能

正确答案：B

3、（单选题）在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正确答案：B

4、（单选题）国际货物买卖中.除了保护商品外，还具有促销、提高商品售价功能的包装是()。

A.销售包装

B.外包装

C.大包装

D.运输包装

正确答案：A

5、（单选题）第一价位秘密竞标称为()。

A.英式拍卖

B.荷兰式拍卖

C.日本式拍卖

D.维克瑞拍卖

正确答案：C

6、（单选题）为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施()。

A.企业人才智能结构优化战略

B.企业人才层次结构优化战略

C.企业人才年龄结构优化战略

D.企业人才组织结构优化战略

正确答案：C

7、（单选题）在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（）。

A.职责不清

B.产权不清

C.权责不对等

D.滋生机会主义倾向

正确答案：A

8、（单选题）在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()

A.管理者通过利润最大化来提高股东的利益

B.管理者承认他们对员工的责任

C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任

D.管理者感受到他们对社会整体负有责任

正确答案：A

9、（单选题）被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

A.泰罗

B.朱兰

C.休哈特

D.石川馨

正确答案：C

10、（单选题）国际企业制定人力资源计划的首要步骤是()。

A.建立目标

B.预测分析

C.编制计划

D.进行评估

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）B2C电子商务网站的收益模式主要有()。

A.收取广告费

B.收取服务费

C.扩大销售额

D.会员制

正确答案：BCD

2、（多选题）影响商业银行存款派生能力的因素主要有()。

A.流动性比率

B.法定存款准备金率

C.现金漏损率

D.货币化比率

E.超额存款准备金率

正确答案：BCE

3、（多选题）企业成本水平分析的内容有()。

A.总成本水平分析

B.成本方针分析

C.成本控制水平分析

D.各经营领域成本水平分析

E.主要产品单位成本水平分析

正确答案：ADE

4、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

5、（多选题）传统企业流程模式的缺陷有()。

A.流程分工过细

B.组织结构过于柔性化

C.不利于资源重组

D.分工导致企业的管理机构臃肿

E.分工导致企业员工技能单一

正确答案：ADE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）环境引力大与企业实力大相结合形成的SBA(战略经营领域)被称为难点SBA。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊?

正确答案：企业纵向组织结构中实行集权和分权的利弊在于：

一、集权

1、优点：实行集权，有利于统一领导和指挥，加强对中下层组织的控制，这对于落实企业经营战略，合理利用企业经营资源，提高企业整体效益，具有重要意义。

2、弊端：会限制中下层管理人员的主动性和创造性，加重高层领导的工作负荷，还会影响全面管理人才的培养。

二、分权

1、优点：能够克服集权的上述缺点。

2、弊端：然而，这又容易产生偏离企业整体目标的本位主义倾向和损公肥私的行为，使各分权单位之间的协调发生困难，结果有损于企业整体效益的提高。

2、（问答题）简述当代区域经济一体化的特点。

正确答案：(1)区域经济一体化由西欧向其他地区延伸;