2025自考专业(工商企业管理)通关题库及答案详解【夺冠系列】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)通关题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）我国累计技术引进最多的贸易伙伴是（）

A.日本

B.美国

C.欧盟

D.以色列

正确答案：C

2、（单选题）美国管理学家彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中提出的理论是()。

A.战略同盟理论

B.知识经营战略理论

C.战略再造理论

D.企业核心能力理论

正确答案：B

3、（单选题）在资本主义自由竞争时期出现的对外贸易政策是()。

A.保护贸易政策与超保护贸易政策

B.自由贸易政策与保护贸易政策

C.保护贸易政策与贸易自由化

D.自由贸易政策与新保护贸易主义

正确答案：B

4、（单选题）国际著名的()公司，在公司内长期保留国际部，负责全球营销业务。

A.GE

B.GM

C.IBM

D.HP

正确答案：C

5、（单选题）特殊贸笏体系又称为()。

A.专门贸易体系

B.微观贸易体系

C.—般贸易体系

D.总贸易体系

正确答案：A

6、（单选题）我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是()。

A.全局性

B.长远性

C.竞合性

D.相对稳定性

正确答案：C

7、（单选题）芝加哥谷物交易所的小麦价格是()。

A.自由市场价格

B.封闭市场价格

C.调拨价格

D.乎断价格

正确答案：A

8、（单选题）“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。

A.达维多定律

B.梅特卡夫定律

C.边际收益递增规律

D.摩尔定律

正确答案：B

9、（单选题）利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

正确答案：B

10、（单选题）常见的财务分析方法有：对比分析法、综合分析法和()。

A.平衡分析法

B.因素分析法

C.趋势分析法

D.比率分析法

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。

A.技术的变革

B.主体的变革

C.流程的变革

D.结构的变革

正确答案：ACD

2、（多选题）若企业员工受教育程度较高，在企业管理方面，要求管理者()。

A.更多的下放权力

B.实施集权式管理

C.推行管理

D.减少管理层次

E.增加管理层次

正确答案：ACD

3、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

4、（多选题）公司制企业特点包括（）

A.出资人以其出资额为限对公司债务承担有限责任

B.公司制企业是法人

C.所有权与经营权相分离

D.实行有限责任制度

E.出资人直接经营企业

正确答案：ABCD

5、（多选题）作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的行业协议包括（）

A.基础电信协议

B.金融服务协议

C.信息技术协议

D.银行协议

E.服务合作协议

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）设备管理

正确答案：是以企业生产经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施。对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行科学的管理。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）某国净贸易条件以2000年为基期是100，