2025年美发师（中级）考试试卷：美发沙龙顾客满意度提升策略.docxVIP

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2025年美发师（中级）考试试卷：美发沙龙顾客满意度提升策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：选择最符合题意的答案。

1.美发沙龙顾客满意度提升策略中，以下哪项不是顾客满意度调查的主要内容？

A.顾客对服务的评价

B.顾客对价格的接受程度

C.顾客对产品的满意度

D.顾客对店铺环境的满意度

2.以下哪项不是美发沙龙顾客满意度提升策略中的顾客服务技巧？

A.主动询问顾客需求

B.耐心倾听顾客意见

C.过度推销产品

D.及时回应顾客疑问

3.在美发沙龙顾客满意度提升策略中，以下哪项不是顾客关系管理的主要内容？

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