自考专业(工商企业管理)题库检测试题打印含答案详解（实用）.docxVIP

自考专业(工商企业管理)题库检测试题打印

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）下列关于国际贸易惯例的论述正确的是()。

A.国际贸易惯例具有普遍的约束力

B.国际贸易惯例不具有普遍的约束力

C.国际贸易惯例是国际经济贸易公约中的一种

D.国际贸易惯例是国际经济贸易条约中的一种

正确答案：B

2、（单选题）“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于()。

A.深层企业文化

B.中层企业文化

C.表层企业文化

D.介于表层和中层之间的企业文化

正确答案：A

3、（单选题）在儿童节、七夕节、重阳节等节日即将来临的时候许多商家针对相应群体推出新产品，他们采用的市场细分标志是()。

A.地理区划因素

B.人口因素

C.购买心理因素

D.购买行为因素

正确答案：B

4、（单选题）下列属于低语境文化国家的是()。

A.日本

B.中国

C.沙特阿拉伯

D.美国

正确答案：D

5、（单选题）管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准与相对标准外,还有()。

A.手段标准

B.进度标准

C.目标

D.以上都就是

正确答案：C

6、（单选题）下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

正确答案：C

7、（单选题）数量机动幅度的选择权一般属()。

A.卖方

B.买方

C.船方

D.商检机构

正确答案：A

8、（单选题）交易双方不通过固定市场而进行的商品买卖活动，这是()。

A.购销

B.寄售

C.拍卖

D.包销

正确答案：A

9、（单选题）CA的中文含义为()。

A.银行中心

B.认证中心

C.金融中心

D.电子中心

正确答案：B

10、（单选题）法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。

A.有形产品

B.无形产品

C.数字产品

D.电子产品

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）产品销售前的质量管理应抓的主要工作是()。

A.产品包装

B.产品运输

C.收集用户意见

D.维修服务

E.产品入库保管

正确答案：ABE

2、（多选题）钻石体系中一国的竞争优势取决于()。

A.机会

B.生产要素

C.需求条件

D.企业策略、企业结构和同业竞争

E.相关与支持产业的环境

正确答案：ABCDE

3、（多选题）影响商业银行存款派生能力的因素主要有()。

A.流动性比率

B.法定存款准备金率

C.现金漏损率

D.货币化比率

E.超额存款准备金率

正确答案：BCE

4、（多选题）网络分销的策略主要有()。

A.网络直接销售

B.网络间接销售

C.综合法

D.双道法

正确答案：ABD

5、（多选题）依据税则制定权，海关税则可分为()。

A.单式税则

B.复式税则

C.自主税则

D.协定税则

E.一栏税则

正确答案：CD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）当前世界各国处理双重征税问题时共同遵循的一条基本原则是属人优先原则。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）SET协议的主要优点有哪些

正确答案：(1)SET为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。

(2)对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。

(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET将它们的业务扩展到Internet这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。

(4)SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。

(5)SET可以用在系统的一部分或者全部。

2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍