2024年11月西双版纳州税务系统遴选面试真题附带题目详解.docx

2024年11月西双版纳州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你认为现在的工作引入计算机能提高效率，但是你的同事们习惯原先的工作方式，反对你的建议，你该怎么办?

【答案】：第一,新事物的发展总是前进和曲折的,针对我的提议产生不同的声音,这也是正常的,我要以正确的心态看待这个问题。第二,做好同事的思想工作,以大量事实依据说服同事真正接受引入计算机工作,计算机工作可以提高效率,也切实方便大家。第三,开展学习班,在单位掀起学习计算机热潮,让同事能够熟练掌握计算机的使用,更好地运用到工作中解题思路：分析+沟通+行动。此题是人际关系处理题，考察考生的沟通协调能力。题目已经有了正确的导向，考生只要顺着题目的思路回答即可，保证工作效率的提高，以自己的行动帮助同事共同进步。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系处理题，主要考察考生的沟通协调能力。题干分析题干描述了一个工作场景，考生认为引入计算机能提高工作效率并提出建议，但同事因习惯原先工作方式而反对。这就形成了一个需要解决的矛盾，要求考生阐述应对该情况的办法。答案解析1.心态层面：答案首先指出要以正确心态看待同事的反对意见。在实际工作中，新事物的推行往往会遇到阻力，产生不同声音是正常现象。以平和、理性的心态面对，能避免因情绪波动而影响后续的沟通和问题解决，体现出良好的职业素养和情绪管理能力。2.沟通层面：强调要做好同事的思想工作，用大量事实依据来说服同事接受引入计算机工作。通过摆事实、讲道理，让同事了解计算机在提高工作效率和便利性方面的优势。这种沟通方式是基于理性分析，而非强行说服，有助于让同事从内心真正认可引入计算机的建议，体现了沟通的有效性和针对性。3.行动层面：提出开展学习班，在单位掀起学习计算机热潮。这一举措不仅是为了让同事接受引入计算机的建议，更重要的是帮助他们掌握计算机的使用技能，以便更好地将其运用到工作中。通过实际行动解决同事因技能不足而对新工作方式产生的担忧，体现了考生解决问题的务实性和全面性。整体思路答案遵循了“分析+沟通+行动”的解题思路，既考虑了问题的本质（同事反对的原因），又采取了切实可行的措施来解决问题（沟通和培训），保证了工作效率的提高，同时也展现了与同事共同进步的团队合作精神，符合公务员在处理工作中人际关系和推动工作改进的要求。

2、在一次行政执法中，有一位同事的失误引起群众的不满，你怎么处理?

【答案】：1)保持冷静,立即与同事一起以诚恳的态度向群众道歉,力争平息群众的不满情绪。(2)努力消除已经产生的不良影响。(3)总结教训,在以后行政执法的过程中对自己严格要求,对同事要做好监督,争取不再出现类似的情况。解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。面对问题，我们首先要沉着，然后采取切实可行的措施应对问题，最终目的是解决问题。

【解析】这道面试题主要考查考生在行政执法场景下应对突发问题的能力和处理人际关系的能力。题目设定在行政执法中同事失误引发群众不满的情境，需要考生提出合理有效的解决办法。在回答此类问题时，可遵循“冷静+对策+总结”的思路。首先是冷静处理。在面对同事失误导致群众不满这一情况时，保持冷静至关重要，只有冷静下来才能理性地思考应对之策。第一时间与同事一起向群众诚恳道歉，这不仅体现出对群众的尊重，也能在一定程度上安抚群众的情绪，避免矛盾进一步激化。接着是采取对策。要努力消除已经产生的不良影响，这可能需要根据具体失误情况采取不同的措施，例如重新进行正确的执法操作、为群众提供相关的解释和补偿等，以实际行动来弥补同事失误造成的后果，恢复群众对执法工作的信任。最后是总结反思。总结此次事件的教训，在今后的行政执法过程中，一方面要严格要求自己，保证自身执法工作的准确性和规范性；另一方面，要做好对同事的监督，通过建立良好的工作沟通机制和互相提醒的氛围，避免类似情况再次发生。这体现了考生具有长远的工作规划和团队合作意识，能够从一次失误中吸取经验，不断提升行政执法工作的质量。

3、针对现在社会上的博物馆。有人认为它是非营利性的组织。应该由政府来拨款维护，而有人则不这么认为，谈谈你的看法。

【答案】：随着我们社会经济的不断发展,博物馆越来越成为人们学习文化知识和提高修养的重要场所。针对现在社会上的博物馆,我认为应当是以非营利性为主,由政府拨款来维护,同时兼顾非国家性质博物馆以营利性为主。一方面,一个社会发达程度的标志之一就是人们对社会公共设施的享受程度,如果我们的博物馆都是营利性的,广大人民群众就很难享受到社会发展的成果,同时也不利于全民素质的提高。近年免费向社会开放各类国家所有博物馆就是很好的证明。另一方面,我们也看到一些民间性质的博物馆在改革开放后发展很快,考虑到民间博物馆的投人和必要维护费用,采取收费