2024年自考专业(工商企业管理)题库（名师系列）附答案详解.docxVIP

自考专业(工商企业管理)题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

正确答案：D

2、（单选题）由中国境内股份公司发行的H股股票的上市交易地是()。

A.上海

B.深圳

C.纽约D

D.香港

正确答案：D

3、（单选题）2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施()。

A.综合奖

B.单项奖

C.超额奖

D.特殊贡献奖

正确答案：B

4、（单选题）现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和()。

A.网络营销

B.公共关系

C.网站推销

D.联合促销

正确答案：B

5、（单选题）为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施()。

A.企业人才智能结构优化战略

B.企业人才层次结构优化战略

C.企业人才年龄结构优化战略

D.企业人才组织结构优化战略

正确答案：C

6、（单选题）选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()。

A.首先搞好群众关系

B.毛遂自荐

C.尽展所能

D.公开竞争

正确答案：D

7、（单选题）国际上最早设立的质量奖是()

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

正确答案：D

8、（单选题）()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。

A.客户历史价值

B.客户当前价值

C.客户潜在价值

D.客户终生价值

正确答案：D

9、（单选题）下列选项中，属于企业中期计划的是()。

A.资源能力计划

B.主生产计划

C.物料需求计划

D.生产作业计划

正确答案：B

10、（单选题）2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（）。

A.高新技术企业

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨询公司

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）职位分析的程序主要包括的阶段有()

A.准备阶段

B.调查阶段

C.实施阶段

D.检查阶段

E.分析处理阶段

正确答案：ABE

2、（多选题）中日贸易关系存在的主要问题有（）

A.历史问题影响中日贸易关系发展

B.中日贸易摩擦有不断加剧之势

C.“中国威胁论”有碍经贸关系的顺利发展

D.中日两国在区域经济合作方面进展缓慢

E.日本对中国产品实施严格的技术性贸易壁垒

正确答案：ABCDE

3、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有()。

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

4、（多选题）禁止性补貼包括()。

A.研发补贴

B.进口替代补贴

C.出口补贴

D.环保补贴

E.贫困地区补贴

正确答案：BC

5、（多选题）下列选项中，属于代表性世界市场价格的有()。

A.成交价格

B.交易所价格

C.拍卖价格

D.垄断价格

E.倾销价格

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）研究管理原理有怎样重大的现实意义

正确答案：管理学原理就是对现实管理现象的一种抽象,就是大量管理实践经验的升华,它指导一切管理行为,即对于做好管理工作有着普遍的指导意义。

(1)掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性,避免盲目性。认识与掌握管理原理之后,管理工作就有了指南,对于建立管理组织、进行管理决策、制定规章制度等也就有了科学依据,在管理工作中避免了盲目管理的可能。

(2)研究管理原理有助于掌握现代管理的基本规律,提高社会实践活动的能力。管理工作虽然错综复杂、千变万化,但万变不离其宗。各类管理工作都具有共同的基本规律,管理者只有掌握了这些基本