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6月领克复核员考核试卷含答案
1.考查门店线上形象环节时，微信头像不考核
A、正确(正确答案)
B、错误
2.线上留资必须需要通过电话回访，只加企微未电话回访，电话邀约题不得分
A、正确(正确答案)
B、错误
3.门店进行电话邀约时，体验顾问报姓名时，若只介绍姓也视为合格
A、正确(正确答案)
B、错误
4.店面环境环节拍到洽谈桌有垃圾则扣分，若没拍到但神客选了有垃圾，扣分
A、正确
B、错误(正确答案)
5.人员着装审核环节如果看到工作人员所穿款式与规定不同，应当？
A、直接扣分
B、判得分
C、先进行报备，与商家核对后判分(正确答案)
D、直接判不涉及
6.迎接问候环节时店员是
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