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(2025)社区网格员考试试题(含答案)

选择题

1.社区网格员在进行人口信息采集时，发现一名居民没有户口，应该（）。

A.直接忽略，不做记录

B.自行帮助居民办理户口

C.及时上报社区和相关部门

D.要求居民尽快离开社区

答案：C

解析：发现居民没有户口，网格员不能直接忽略，A选项错误；网格员没有办理户口的权限，不能自行帮助居民办理户口，B选项错误；要求居民尽快离开社区是不合理且不合法的行为，D选项错误；正确做法是及时上报社区和相关部门，让专业部门来处理，所以选C。

2.社区内发生火灾，网格员首先应该（）。

A.拍照发朋友圈

B.拨打119报警电话

C.组织居民自行灭火

D.逃离现场

答案：B

解析：拍照发朋友圈不能解决火灾问题，A选项错误；在不确定火势大小和自身能力的情况下，贸然组织居民自行灭火可能会导致危险，C选项错误；逃离现场是不负责任的行为，D选项错误；发生火灾时，网格员首先应该拨打119报警电话，让专业的消防人员来处理，所以选B。

3.网格员在巡查过程中，发现某商铺存在消防隐患，应采取的措施是（）。

A.直接罚款

B.要求商铺立即整改，并上报相关部门

C.不管不问

D.让商铺自行处理，无需上报

答案：B

解析：网格员没有罚款的权力，A选项错误；不管不问会导致消防隐患持续存在，可能引发安全事故，C选项错误；让商铺自行处理而不上报，网格员无法确定商铺是否真正整改到位，可能存在安全风险，D选项错误；正确的做法是要求商铺立即整改，并上报相关部门，让相关部门进行监督和管理，所以选B。

4.社区网格员的主要工作职责不包括（）。

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.进行城市规划

D.排查安全隐患

答案：C

解析：采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患都是社区网格员的常见工作职责。而城市规划是由专业的规划部门和相关专家进行的，不是社区网格员的工作职责，所以选C。

5.当居民反映社区内的路灯损坏影响出行时，网格员应该（）。

A.告诉居民自己去修理

B.记录问题，并及时上报相关部门

C.让居民自行联系电力公司

D.不理会居民的反映

答案：B

解析：告诉居民自己去修理或让居民自行联系电力公司，网格员没有尽到自己的职责，A、C选项错误；不理会居民的反映是对居民需求的漠视，D选项错误；网格员应该记录问题，并及时上报相关部门，推动问题的解决，所以选B。

6.社区网格员在工作中应遵循的原则不包括（）。

A.依法办事

B.以权谋私

C.公平公正

D.热情服务

答案：B

解析：依法办事、公平公正、热情服务都是社区网格员在工作中应该遵循的原则。以权谋私是违反职业道德和法律法规的行为，不应该是网格员遵循的原则，所以选B。

7.某社区要举办一场文艺活动，网格员的工作不包括（）。

A.宣传活动信息

B.维护活动现场秩序

C.决定活动的节目内容

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

解析：宣传活动信息、维护活动现场秩序、统计参与活动的居民人数都是网格员在社区文艺活动中可以承担的工作。而活动的节目内容通常是由活动策划方和相关人员决定的，不是网格员的工作范畴，所以选C。

8.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.驱赶流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.收养流浪动物

D.不管它们

答案：B

解析：驱赶流浪动物可能会导致动物受伤或对社区环境造成其他影响，A选项错误；网格员个人没有能力和条件收养所有流浪动物，C选项错误；不管它们可能会带来卫生、安全等方面的问题，D选项错误；正确的做法是联系动物保护组织或相关部门处理，所以选B。

9.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员得知后应（）。

A.立即进入电梯检查

B.等待电梯公司自行维修

C.通知居民不要使用电梯，并上报相关部门

D.让居民自行联系电梯维修人员

答案：C

解析：网格员不是专业的电梯维修人员，立即进入电梯检查可能会导致自身危险，A选项错误；等待电梯公司自行维修，可能会耽误时间，影响居民的正常使用，B选项错误；让居民自行联系电梯维修人员，网格员没有尽到自己的职责，D选项错误；应该通知居民不要使用电梯，并上报相关部门，让专业人员来维修，所以选C。

10.社区网格员在进行环境卫生巡查时，发现垃圾堆积问题，应该（）。

A.自己清理垃圾

B.要求居民清理垃圾

C.联系环卫部门清理垃圾，并上报情况

D.视而不见

答案：C

解析：网格员没有清理垃圾的专业设备和人员，自己清理垃圾不现实，A选项错误；要求居民清理垃圾可能会引起居民的反感，且不是所有垃圾都是居民造成的，B选项错误；视而不见会导致环境卫生问题恶化，D选项错误；正确的做法是联系环卫部门清理垃圾，并上报情况，所