旅游安全与风险管理：旅游安全预警系统_（18）.旅游安全预警系统的用户体验设计.docx

PAGE1

PAGE1

旅游安全预警系统的用户体验设计

1.用户分析

1.1用户需求分析

在设计旅游安全预警系统时，首先需要对用户进行深入的分析，了解他们的需求和使用场景。用户可以分为几类，包括普通游客、旅行社、政府机构和紧急救援人员。每类用户的需求都不同，因此在设计时需要充分考虑这些差异。

普通游客

普通游客是系统的主要用户群体。他们通常需要以下几个方面的信息：

实时安全预警：当旅游目的地出现安全风险时，能够及时收到预警信息。

历史安全事件：了解目的地区域的历史安全事件，以便做出更明智的旅行决策。

应急指南：在遇到紧急情况时，能够快速获取应对措施和救援联系方式。

个性化推