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自考专业(公共关系)复习提分资料
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题55分）
一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）
1、（单选题）倾听口语的要求有（）
A.全神贯注、积极参与
B.听清听幢、边听边整理
C.排除干扰、揣摩推测
D.边听边分析、边听边记忆
E.养成好习惯
正确答案：BDE
2、（单选题）就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是（）
A.“可以依托的组织”
B.“值得骄傲的组织”
C.“员工自己的组织”
D.“愉快的工作环境”
正确答案：C
3、（单选题）公共政策目标得以实现的前提和基础是()。
A.政策稳定
B.政策变动
C.政策终结
D.政策变革
正确答案：A
4、（单选题）国内第一家将新闻信息发布到国际互联网的日报是()。
A.《杭州日报》
B.《中国贸易报》
C.《人民日报》
D.《中国青年报》
正确答案：B
5、（单选题）时效性最差的大众传播媒介是（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.电视
正确答案：C
6、（单选题）在组织内部的横向沟通中，公关传播者应承担的角色是（）
A.领导
B.联络员
C.参谋人员
D.领导的助手
正确答案：B
7、（单选题）几个机关联合发文，其公文编号只标明()。
A.主办机关的
B.承办机关的
C.协办机关的
D.联合机关的
正确答案：A
8、（单选题）一切关于人类社会活动规律的知识都是（）
A.社会科学知识
B.人文科学知识
C.边缘学科知识
D.自然科学知识
正确答案：A
9、（单选题）结构不整齐、交错运用的一组句子称为()。
A.短句
B.简单句
C.散句
D.复杂句
正确答案：C
10、（单选题）生理因素对人际关系的影响不包括（）
A.年龄因素对人际关系的影响
B.性别因素对人际关系的影响
C.仪表风度对人际关系的影响
D.理想信念对人际关系的影响
正确答案：D
11、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()。
A.欢迎词
B.致辞
C.祝词
D.答谢词
正确答案：B
12、（单选题）在美国，系统的受众调查始于20世纪（）
A.20年代初
B.30年代初
C.40年代初
D.50年代初
正确答案：B
13、（单选题）在售后服务中制定格式合同的主体是()。
A.消费者
B.政府
C.企业
D.协会
正确答案：C
14、（单选题）多用于价格谈判的是()
A.温和式谈判
B.立场式谈判
C.独立式谈判
D.从属式谈判
正确答案：D
15、（单选题）对媒介传播速度的分析，首先要考察媒介的()。
A.提供时段
B.提供版面
C.传播空间
D.传播周期
正确答案：D
16、（单选题）提出“议题是公共政策的前身”的学者是()。
A.罗伯特·希斯
B.沃德·钱斯
C.菲利普·莱斯利
D.玛格丽特·娜莉
正确答案：A
17、（单选题）有线电视发展的最初阶段是()。
A.共用天线阶段
B.同轴电缆阶段
C.光纤传播阶段
D.卫星有线电视联网阶段
正确答案：A
18、（单选题）公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。
A.由“理性”转向“人性”
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播超越个体传播
D.民主政治取代专制政治
正确答案：C
19、（单选题）下列属于政策支持系统的是()。
A.政策制定系统
B.政策咨询系统
C.政策执行系统
D.政策监控系统
正确答案：B
20、（单选题）交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为(邀请、宣布或请求)之前所作的一番言语探测称之为()。
A.相邻对的转换
B.相邻对的前置
C.相邻对的内嵌
D.相邻对的衔接
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）
1、（多选题）对竞争对手的基本市场概况的监测主要包括（）
A.行业产品价格波动
B.竞争对手的历史背景
C.与竞争对手进行产品比较
D.竞争对手对市场发展趋势的关注
E.竞争对手间的市场现状
正确答案：BCDE
2、（多选题）性格的特征主要有()。
A.态度特征
B.能力特征
C.意志特征
D.情绪特征
E.认知特征
正确答案：ACD
3、（多选题）消费者行为学的主体内容包括（）
A.外部因素
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