2022年9月苗栗县税务系统遴选面试真题带答案详解.docx

2022年9月苗栗县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？

【答案】：“网约导游”叫好不叫座，其症结是多方面的。从市场认知来看，游客对“网约导游”的安全性和服务质量心存疑虑，习惯依赖传统旅行社安排导游，对新兴模式接受度低。从导游角度，部分导游担心失去旅行社庇护，执业不稳定，参与积极性不高。政策法规方面，虽然有多地试点，但相关配套政策还不完善，监管机制不健全，权益保障不清晰，使得双方缺乏安全感。此外，平台建设也可能存在不足，如导游信息展示不全面、评价体系不客观等，影响游客选择。

【解析】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。

2、一份机密文件不见了,当你准备向领导报告,第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这件事?

【答案】：1、我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密,因此他的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将构成犯罪。2、追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人手中。并向领导报告,请示处理意见。3、深刻检讨自己的工作过失,提高对保密工作的认识,严格按照单位的资料归档管理制度办理,没有相关规定的可以向领导提出建议。

【解析】这是一道考查考生面对突发紧急情况处理能力和责任意识的公务员面试题。核心在于处理机密文件失踪又重现这一特殊事件，重点考查考生对保密工作的重视程度、解决实际问题的能力以及向领导汇报和承担责任的意识。答题要点分析1.及时汇报与自我检讨：发现机密文件失踪后，即便文件第二天又重新出现在抽屉里，仍要第一时间向领导报告此事，并诚恳检讨自身在文件保管过程中的过失。因为机密文件关系到国家或部门的重要机密，其发放与传阅有严格规定，任何不当操作可能会造成严重后果。这体现了考生的责任意识和对保密工作的重视。2.开展追查工作：迅速排查资料被传阅和接触的情况，明确有哪些人员接触过该文件，目的是确保资料内容没有落入别有用心之人手中。之后将调查结果如实向领导报告，并请示后续处理意见，展现出考生解决实际问题的能力和对领导的尊重。3.总结反思与改进：对此次工作失误进行深刻反思，提高自身对保密工作重要性的认识。严格遵循单位的资料归档管理制度，若单位相关规定存在不完善之处，可向领导提出合理的改进建议，