2022年9月蚌埠市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2022年9月蚌埠市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是单位技术工作人员，经常接到有关咨询政策规定的群众电话，而你对规定不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

【答案】：首先,群众打电话询问政策规定的,我认为这是群众对政府的信任,我们要认真对待,并给予大力支持。第二,对于群众询问有关政策规定,我会耐心倾听,如果涉及的政策我非常了解,我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定,我不会敷衍了事,而是把电话转到政策研究办公室,让熟悉政策的同志为他们解答,并抽出一定的时间加强政策方面的学习。第三,对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题,在我能力范围内,我应积极处理;如果确实超出我自己的能力范围,无法做到兼顾两方面的工作,并对自己的本职工作造成严重影响,我应首先努力做好本职工作,并向领导汇报情况,寻求更好的解决办法。第四,在以后的工作中,我不但要加强自身业务学习,努力提高自身业务素质,提高工作效率,还要不断总结经验教训,在做好本职工作的前提下,尽力做到统筹兼顾,处理好各方面的关系,努力使自己成为一个高素质的公务员。答题思路是：分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生处理问题、沟通协调的能力。遇到涉及群众的题目，在回答的时候，尽量体现出“牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评”的精神。

【解析】本题为公务员面试中关于工作意外状况的题目，主要考察考生处理问题、沟通协调的能力。该题目模拟了作为单位技术工作人员，面临群众咨询政策规定且自身对规定不了解，同时群众咨询严重影响本职工作的情况，答题核心在于展现正确的处理态度、合理的解决办法以及后续的改进措施。答题亮点服务意识强：答案开篇便表明要认真对待群众的政策咨询，体现了牢固树立服务意识，诚实为民的精神，将群众的需求放在重要位置，展现出对政府与群众关系的正确认知。分情况处理：在回答过程中，能够根据自身对政策的了解程度进行分情况处理。对于熟悉的政策详细解答，对不了解的政策及时转接，既保证了群众咨询得到有效回应，又避免了因自身知识不足而可能出现的错误引导。合理解决本职工作与咨询矛盾：对于群众咨询严重影响本职工作这一问题，提出先在自身能力范围内积极处理，若超出能力范围则向领导汇报，体现了考生在面对复杂工作情况时的理性和务实，懂得在服务群众和做好本职工作之间寻求平衡。注重自我提升：最后提出要加强自身业务学习，提高业务素质和工作效率，同时总结经验教训，统筹兼顾各方面工作，体现了对自身成长和发展的重视，以及对未来工作的积极规划。整体评价整个答案逻辑清晰，思路明确，按照“分情况对待+解决问题+总结经验”的思路进行阐述，既全面又有针对性地解决了题目中提出的问题。在答题过程中，始终紧扣公务员应具备的服务意识和责任意识，展现了良好的综合素质和处理实际问题的能力。若考生在答题时能进一步结合实际工作场景，适当举例说明处理方式，将使答案更加丰满具体，更具说服力。

2、乒乓球在海上运输中属于易燃品，一日你处接到电话，一艘装运乒乓球的船舶失火，作为接警人员，你会怎么处理？

【答案】：装运乒乓球船只失火，不仅会造成人员的伤亡，也会对水域环境造成污染，因此，接到此类突发事故的报警，我会这样处理：首先，安抚报警者情绪，了解失火船只所在水域、起火原因以及火情大小，并询问其是否有人员伤亡。要求船长尽量保证船上人员安全，随时做好撤离准备，同时指导船舶利用船上消防设备对火情进行控制。其次，立即向领导汇报情况，根据领导指示启动紧急预案，与相关部门展开联动。一是协调附近水域巡逻轮紧急前往事发地点展开救助：二是调派具有消防救助能力的港作拖轮前往事发水域进行救助；三是派遣专业救助船舶赶往现场；四是与岸上医院取得联系，通知情况，请其做好船员上岸后的接收、救治工作等。再次，及时发布通知，控制当事水域的水上交通。通过电子监察等方式，了解当事水域附近有何船只，与这些船只取得联系，请他们在上风处保持安全距离监护待命；同时，通过海事局相关平台发布航行警告提醒其他过往船舶远离。最后，救援工作结束后，恢复水上交通，将整个情况向领导汇报。根据领导指示，协助相关部门及同事做好失火事故原因调查等工作，以便对相关责任人进行惩处。通过海事局管网等平台，及时对此次失火事件进行通报。

【解析】题目类型及考查要点本题属于应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在面对突发紧急事件时的应急处理能力、组织协调能力和沟通能力，要求考生能够迅速、有序、合理地应对船舶失火这一紧急情况，最大程度减少人员伤亡和环境污染，同时保障水上交通秩序。答案亮点分析1