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黑龙江大庆市龙凤区社区工作者招考聘用15人冲刺题
一、选择题（每题2分，共20分）
1.社区工作者在社区管理中的主要职责是什么？
A.组织文化活动
B.处理居民纠纷
C.维护社区安全
2.在处理居民纠纷时，社区工作者应该采取哪种态度？
A.坚决支持一方
B.中立公正
C.忽视纠纷
D.推卸责任
3.社区工作者在组织文化活动时，应该注重哪些方面？
A.活动的趣味性
B.活动的教育意义
C.活动的安全性
4.社区工作者在维护社区安全时，应该怎么做？
A.定期巡逻
B.及时报告安全隐患
C.加强安全宣传
5.社区工作者在处理居民投诉时，应该怎么做？
A.忽视投诉
B.推卸责任
C.及时处理并反馈
二、简答题（每题5分，共20分）
1.简述社区工作者在社区管理中的重要作用。
2.简述社区工作者在处理居民纠纷时应该遵循的原则。
3.简述社区工作者在组织文化活动时应该注意的事项。
4.简述社区工作者在维护社区安全时应该采取的措施。
三、论述题（每题10分，共20分）
1.论述社区工作者在社区管理中的职责和使命。
2.论述社区工作者在处理居民投诉时应该具备的素质和能力。
四、案例分析题（20分）
某社区发生了一起居民纠纷，双方各执一词，情绪激动。社区工作者接到投诉后，立即赶到现场，经过耐心倾听和调解，最终使双方达成和解。
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