第三方物流服务方案设计.pdf

第三方物流

。学习目标

1.了解第三方物流服务市场类型

。2.掌握第三方物流服务的定价方法

*3.了解企业选择第三方物流服务的步

*4.掌握第三方物流的服务内

*4.掌握物流服务方案的改进

第一节第三方物流市场分析

一、第三方物流市场的层次分析

企业对物流需求具有不同的层次。一是第三方物

流服务市场份额还未达到整个市场容量的一半，

许多企业选择其他形式的物流服务。二是在物海

需求上，西欧的企业排在前五位的需求分别是仓

储管理、共同运输、车队管理、定单履行和产品

回收，而美国企业前五位的物流服务需求则是仓

储管理、共同运输、车队管理、物流信息系统以

及订单履行。三是从执行主体结构上看，欧洲物

流市场主要分为三个部分：第三方物流、空运和

海运货代、卡车货运网络。

二、第三方物流服务市场类型的划分

。1.综合物流服务市场

一是中国为客户提供物流服务的物流企业的物输

能力越来越具有综合性，二是综合物流市场（含

第三方物流市场）的份额将成为整个物流市场的

最大组成部分。综合物流市场是由生产流通企业

以完全外购的方式，而产生的向社会化物流企业

购买企业所需要的全部物流服务的需求。

2.区域物流市场

大型的物流企业集中精力于全国、全球的物流市场

时，由于资源、管理幅度等原因，无法顾及整个市场，

只能抓大放小。这就为一些区域性的物流企业留下生存

的空间。如小型企业的物流管理、同城配送等。这样的

物流细分市场称为区域物流市场。区域物流市场由于进

入壁垒较低，比较分散，从业企业数量也较多，竞争比

较激烈。

3.专业物流市场

在物流市场中，除了对综合物流需求外，还存在着

对各种单一的物流功能的需求，特别是对运输、仓储的

需求。铁路、民航、管道和远洋运输常常处于寡头垄断

状态，进入难度大。而公路运输、小型仓储的进入难度

较低，从业企业数量也较多，竞争比较激烈。专业物流

啻物上的需求互博赏是三空物/4K上段简单，物流流

量较固定、流向固走且集中的企业产生的。

第二节第三方物流服务产品的开发

一、第三物流业务开发

第三物流业务开发包括以下步骤：

1.商务沟通

第三方物流企业应主动开展商务沟通，即以电话、

传真、信件、快件、电子邮件、参加会议等方式

与潜在的客户进行联系，从而获得商务机会。

2.商业洽谈对洽谈时间的选择，洽谈地点选择.

应准备好各种必要的文件

3.业务计划

物流企业应向客户提供一个初步的简单的物流/

业务计划书，其内容应包括：公司简介、物流资

源、技术条件、客户资源、业务设想、费用方案

和其他相关资料等。

。4.收集信息

。为了制定解决方案，必须根据客户的需求收集健

够提供相应服务的代理商或承包商的资源信息或

价格信息。

♦5.选择承包商

♦:♦根据收集的物流资源信息，确定承包商的备选力

案，从每个单项的承包商中必须选择两个以上作

为备选。

6.提交解决方案

（1）业务流程。（2）作业规程。向客户提供企业的业

务规程手册，如果客户对原有的作业规程提出疑义，必

须根据客户的具体要求对作业规程进行修改并得到客户

醯光女懿麓塞库管理、运输管理、分拣和包装管

（3）网络建立。（4）费用方案。包括仓储费用、运输

费用（长途、短途和市内运输等）、收费标准以及总体

韩国左塞3荏懑围/窸史会注意报伤技巧和留有余地，

以便应付客户的/济还价和运作风险。

（5）成本分析。（6）信息管理。在解决方案中必须确

定在物流业务具体运作过程中的物流信息管理的内。

比如双方确认信息主管人员、数据（文件表单）处理方

读工信国窸塞畛在式/隹嘉L电壬蛔S、快件，甚至要

确定使用的电子邮件和模件的承运商辱。

7.签订合同

（1）由业务部门草拟合同主要内。

（2）由法律部门或法律顾问审核。

（3）必要时应当对合同进行公证。

8.准备运行

（1）考察现场、了解仓库设备、物流装备、交通状况、消防安

全、人员素质。

（2）文件交换：将企业与客户所签订的合同的主要内容通报给

承包商，同时，向承包商进一步强调彼此间合作的内、报价、

业务流程图。

（3）布局任务：根据合同当面进一步明确承包商的权利和义务。

（4）进行