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自考专业(工商企业管理)能力提升B卷题库
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题65分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）进口商品加工后大多用于区内使用的经济特区是()。
A.过境区
B.自由边境区
C.出口加工区
D.自由港
正确答案：B
2、（单选题）现代采购理念认为，采购活动是一种()
A.战术性职能
B.战略性职能
C.特殊职能
D.一般职能
正确答案：B
3、（单选题）下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是()。
A.服务业以更快的速度增长
B.大规模生产
C.动态贸易的出现
D.个性化服务
正确答案：D
4、（单选题）进口许可证的签发原则是（）
A.一关一证
B.一批一证
C.分批管理
D.分级管理=
正确答案：D
5、（单选题）供应商计划过程的核心在于()
A.分析供应行业的结构、能力和趋势
B.理解和实施满足顾客需求的供应策略
C.识别和评估顾客需要
D.分析商品的总占有成本的成本构成
正确答案：C
6、（单选题）某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()。
A.按人口因素细分市场
B.按地理区划细分市场
C.按购买心理细分市场
D.按购买行为细分市场
正确答案：C
7、（单选题）实现供应链管理的基础是（）
A.物流供应
B.信息共享
C.资金流顺畅
D.柔性组织
正确答案：B
8、（单选题）国际贸易实务中，用CFRLanded(卸至岸上)术语，买卖双方风险划分界限是()。
A.装运港船边
B.装运港船舷
C.进口国目的地
D.指定目的港
正确答案：B
9、（单选题）假定某国净贸易条件指数以2005年为基期是100:2015年时出口单位价格指数下降了6%;进口单位价格指数上升了11%，那么这个国家2015年的净贸易条件指数是()。(计算结果取整数)
A.84
B.85
C.86
D.87
正确答案：B
10、（单选题）一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是
A.人力资源规划
B.人力资源管理
C.人力资源战略
D.人力资源内容
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）
1、（多选题）范纳和李普西对关税同盟理论的最大贡献就是提出了()。
A.大市场理论
B.贸易创造效应
C.贸易转移效应
D.规模经济理论
E.综合经济理论
正确答案：BC
2、（多选题）设备磨损过程大体分为()。
A.初始磨损阶段
B.成长磨损阶段
C.正常磨损阶段
D.急剧磨损阶段
正确答案：ACD
3、（多选题）对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
A.故障模式
B.故障原因
C.故障影响
D.纠正措施
E.危害点评
正确答案：ABCDE
4、（多选题）信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航
B.通信
C.社区
D.娱乐
正确答案：ABC
5、（多选题）按照运输方式划分，对外贸易可以分为()。
A.海运贸易
B.陆运贸易
C.空运贸易
D.多式联运贸易
E.邮购贸易
正确答案：ABCDE
第Ⅱ卷（非选择题35分）
三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）
1、（判断题）增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本
正确答案：
错误
四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）
1、（问答题）名词解释：生产与作业管理
正确答案：生产与作业管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节
正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。
(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。
(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重
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