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自考专业(工商企业管理)练习题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题65分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）关于人力资源说法错误的是（）
A.是体力与脑力的总和
B.包括数量和质量两个方面
C.是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
D.是一种特殊的资源
正确答案：C
2、（单选题）下列关于国际贸易惯例的论述正确的是()。
A.国际贸易惯例具有普遍的约束力
B.国际贸易惯例不具有普遍的约束力
C.国际贸易惯例是国际经济贸易公约中的一种
D.国际贸易惯例是国际经济贸易条约中的一种
正确答案：B
3、（单选题）APEC成立于()。
A.1993年11月
B.1994年11月
C.1992年11月
D.1989年11月
正确答案：D
4、（单选题）支付中心在电子商务系统组成中属于()。
A.Internet信息要素
B.电子商务主体要素
C.电子商务服务商要素
D.中介组织要素
正确答案：D
5、（单选题）在ISO9000系列标准中，阐述从产品设计/开发直到售后服务全过程质量体系要求的标准是()。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
正确答案：A
6、（单选题）根据“中国保险条款”的规定，我国海运货物保险中承包责任范围最小的基本险别是()。
A.平安险
B.水渍险
C.一切险
D.罢工险
正确答案：A
7、（单选题）生产与作业战略属于企业战略的()。
A.总体战略
B.经营战略
C.竞争战略
D.职能战略
正确答案：D
8、（单选题）企业成本管理状况分析的内容之一是()。
A.企业总成本水平分析
B.成本方针分析
C.各经营领域成本水平分析
D.主要产品单位成本水平分析
正确答案：B
9、（单选题）人将其市价为80万元的住房投保，保险金额为100万元，保险合同有效期间发生保险责任事故，造成全损，保险公司应该赔付()。
A.100万元
B.80万元
C.64万元
D.180万元
正确答案：B
10、（单选题）必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的（）
A.有效性原则
B.统一指挥原则
C.责权利相一致原则
D.集权与分权相结合原则
正确答案：C
二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）
1、（多选题）作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的行业协议包括（）
A.基础电信协议
B.金融服务协议
C.信息技术协议
D.银行协议
E.服务合作协议
正确答案：ABC
2、（多选题）订货子系统和供货子系统包括的模块有()。
A.信息管理模块
B.电子采购模块
C.订单生成模块
D.报表打印模块
E.电子支付模块
正确答案：ABCDE
3、（多选题）电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机
B.网络
C.用户
D.网上银行
正确答案：BCD
4、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()
A.顾客期望
B.顾客需要
C.顾客感知质量
D.顾客感知价值
E.顾客认识水平
正确答案：ACD
5、（多选题）电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化
B.垂直一体化
C.前向一体化
D.后向一体化
正确答案：ACD
第Ⅱ卷（非选择题35分）
三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）
1、（判断题）增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本
正确答案：
错误
四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）
1、（问答题）根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。
正确答案：第一阶段，年人均GNP在400美元以下，这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或较小的负数。这是因为这些国家的企业不具有所有权优势，因而没有对外投资的条件。同时，由于国内缺乏令投资国满意的区位优势，如没有足够大的国内市场和优良的投资环境，外资流入也很少。
第二阶段，年人均GNP在400~1500美元之间，处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开始少量对外投资，对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。这说明由于实施进口替代，市场扩大，投资
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