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网络安全服务合作协议与签署指南

第一章协议概述

1.1合同编号

_______

1.2协议名称

网络安全服务合作协议

1.3协议双方

1.3.1甲方（服务提供方）：

公司名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

1.3.2乙方（服务接受方）：

公司名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

1.4协议目的

本协议的目的是明确甲乙双方在网络安全服务方面的权利、义务和责任，保证乙方信息系统安全稳定运行。

1.5协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起计算。

第二章服务内容

2.1服务概述

甲方为乙方提供网络安全服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1安全漏洞扫描与评估；

2.1.2入侵检测与防御；

2.1.3安全事件应急响应；

2.1.4安全咨询与培训；

2.1.5安全加固与优化；

2.1.6其他双方约定的网络安全服务。

2.2服务范围

2.2.1甲方负责乙方信息系统内的网络安全服务，包括但不限于操作系统、数据库、Web应用等；

2.2.2甲方负责乙方信息系统与互联网连接的网络安全服务；

2.2.3甲方负责乙方信息系统内部网络间的网络安全服务。

第三章服务标准与要求

3.1服务质量

甲方应按照以下服务质量标准提供服务：

3.1.1及时响应乙方提出的问题，保证在24小时内给予回复；

3.1.2保证乙方信息系统安全稳定运行，保证关键业务系统可用性不低于99.99%；

3.1.3甲方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

3.2服务要求

3.2.1乙方应提供必要的设备、软件和资料，保证甲方能够顺利开展网络安全服务；

3.2.2乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，积极配合甲方开展网络安全服务；

3.2.3乙方应及时向甲方报告网络安全事件，积极配合甲方进行应急响应。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

甲方提供网络安全服务的费用为人民币______元，具体费用构成

4.1.1基本服务费用：人民币______元；

4.1.2额外服务费用：人民币______元。

4.2支付方式

乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.2.1乙方应于协议签订之日起______个工作日内支付基本服务费用；

4.2.2乙方应在甲方完成额外服务后______个工作日内支付额外服务费用。

第五章保密与知识产权

5.1保密

甲乙双方对本协议内容以及在与网络安全服务相关的技术、商业秘密等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权

5.2.1甲方提供的网络安全服务中涉及的技术、软件等知识产权归甲方所有；

5.2.2乙方在使用甲方提供的网络安全服务过程中产生的相关知识产权归乙方所有。

5.3侵权责任

如因甲乙双方任何一方泄露保密信息或侵犯对方知识产权而造成损失，损失方有权要求对方承担相应的法律责任。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应在协议生效后______个工作日内完成基本服务的交付；

6.1.2甲方应在乙方提出额外服务需求后______个工作日内完成额外服务的交付；

6.1.3甲方应保证服务交付符合本协议约定的服务标准和要求。

6.2验收流程

6.2.1乙方应在收到甲方完成的服务后______个工作日内进行验收；

6.2.2乙方应在验收过程中向甲方提出书面反馈，包括但不限于服务是否满足要求、存在问题等；

6.2.3甲方应根据乙方的反馈在______个工作日内进行整改或优化。

6.3验收标准

6.3.1甲方提供的服务应满足协议约定的服务内容和标准；

6.3.2甲方提供的服务应保证乙方信息系统安全稳定运行；

6.3.3甲方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供24小时在线技术支持，保证乙方在遇到问题时能够及时得到解决；

7.1.2甲方应保证技术支持人员的专业性和及时性，保证乙方的问题得到有效解决。

7.2维护内容

7.2.1甲方负责乙方信息系统安全设备的维护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等；

7.2.2甲方负责乙方信息系统软件的维护，包括但不限于操作系统、数据库等；

7.2.3甲方负责乙方信息系统安全配置的优化。

7.3维护响应时间

7.3.1甲方应在收到乙方维护请求后______小时内响应；

7.3.2