2024自考专业(电子商务)考前冲刺测试卷附答案详解（能力提升）.docxVIP

自考专业(电子商务)考前冲刺测试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题32分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）数据库系统在运行过程中，由于某种硬件故障，使存储在外存上的数据部分损失或全部损失，这类故障属于

A.事务故障

B.系统故障

C.计算机病毒

D.介质故障

正确答案：D

2、（单选题）网络多媒体客服中心属于（）

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心

D.第四代呼叫中心

正确答案：D

3、（单选题）企业网页美术设计应主要考虑企业的（）

A.产品形象

B.外观形象

C.整体形象

D.商标形象

正确答案：C

4、（单选题）为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当

A.选择适当的商务模式

B.扩大电子商务配送需求规模

C.采用第三方物流

D.扩大经营商品的品种

正确答案：B

5、（单选题）下列商人中承担连带责任的是

A.法定商人

B.商合伙

C.任意商人

D.注册商人

正确答案：B

6、（单选题）我方出口大宗商品，按CIF新加坡成交，合同规定采用程租船运输，我方不愿承担卸货费用，则我方应选择的贸易术语的变形是

A.CIFLinerTermsSingapore

B.CIFLandedSingapore

C.CIFExShip’sHoldSingapore

D.CIFExTackleSingapore

正确答案：C

7、（单选题）演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是()

A.开场白新颖、富有吸引力

B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张

C.不要使用陈旧俗套的开场白

D.充满信心，不要过于谦虚

正确答案：B

8、（单选题）通常提供基于人机交互的复杂预测模型ROI(投资收益)分析的数据挖掘工具是

A.目标方案

B.商业工具

C.商业分析工具

D.研究分析工具

正确答案：B

9、（单选题）由外国公司向中国政府提出申请，在中国境内设立的组织中，具有法人资格的是

A.分公司

B.子公司

C.分支机构

D.办事机构

正确答案：B

10、（单选题）搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，从中删除出索引项，称为表示文档，生成文档库的索引表”功能的部分是（）

A.索引器

B.搜索器

C.检索器

D.用户接口

正确答案：B

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）

1、（多选题）售后服务的内容包括（）

A.代为消费者安装、调试产品

B.保证维修零配件的供应

C.负责维修服务

D.对产品实行“三包”

E.理消费者的来信来访，解答消费者的疑问，处理顾客抱怨和投诉

正确答案：ABCDE

2、（多选题）下列属于售后服务内容的有（）

A.帮助客户选择合适产品

B.及时为用户办理提货手续

C.代为消费者安装、调试产品

D.负责维修服务

E.处理消费者来信来访，解答消费者的疑问

正确答案：CDE

3、（多选题）电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）

A.管理层次减少

B.管理层次增加

C.管理幅度减少

D.管理幅度增加

E.中层管理人员比例增高

正确答案：AD

4、（多选题）下面说法正确的有什么

A.事前非对称信息问题称为不利选择，事后非对称问题称为道德风险

B.事前非对称信息问题称为道德风险，事后非对称问题称为不利选择

C.不利选择研究的是人们的“说谎”行为，道德风险研究的则是“偷懒”行为

D.道德风险研究的是人们的“说谎”行为，不利选择研究的则是“偷懒”行为

E.市场信息的不完全、不对称导致了不利选择和道德风险

正确答案：ACE

第Ⅱ卷（非选择题68分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）计算机内部表示汉字的编码是__________。

正确答案：机内码

2、（填空题）对传输中出现的差错，原则上有两种处理方法：自动纠错和___。

正确答案：自动反馈纠错

3、（填空题）由并发操作引起的数据不一致性包括丢失修改、不能重复读和_____。

正确答案：读“脏”数据

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）

1、（判断题）硬盘是属于计算机的主存储器。

正确答案：

错误

2、（判断题）产品一市场管理型组织的