2022年9月随州市税务系统遴选面试真题附详解.docx

2022年9月随州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、同部门一个老同志对你提的意见，总是置之不理，并说“不着急，以后再说。”对此，你应该怎么办？

【答案】：在工作中遇到这种情况，我要端正态度，本着平和的心态加以积极的对待，不能因为老同志总是不采纳我的意见而产生消极沮丧的情绪，相反，我要以工作为中心，积极从自己身上找原因，虚心学习，改进自己，促进本部门成员之间的团结和睦，保证本部门工作的顺利推进。具体来讲，我会这么做：第一，我会分析老同志对我意见置之不理的原因。可能由于我资历有限，老同志对我还不是十分信任，我要以自己的业务水平和工作能力证明给他看，从而获得他的信任。第二，可能我提的意见不是十分恰当，其中存在一些不成熟的想法不能使老同志信服。所以我要积极地与老同志沟通，进一步找到以前不能很好合作的原因，并加以解决。第三，多向老同志请教，多征求老同志的意见和看法，争取获得他的帮助和支持，也可以使自己的意见更加合理、完善，可行性和执行性更强。第四，无论多久才能得到老同志的认可与理解都不会影响我的工作态度，我会积极地完成组织和领导交给我的所有工作。总之，通过处理和老同志的关系，我认识到要得到大家的认可就要具有较高的业务水平和综合能力，我要在今后的工作中努力提高。同时，要更多地与同事沟通交流，时刻保持谦虚谨慎的工作态度，从而得到他们的支持和认同。

【解析】本题是一道公务员面试中的人际关系处理题，主要考察考生在面对与老同志意见不被采纳的情况时，是否具备正确的态度和有效的应对方法，以及能否以工作为中心促进团队和谐与工作推进。题干分析题干描述了同部门一位老同志对“我”提出的意见总是置之不理，并用“不着急，以后再说”回应这一情境。这在工作场景中是常见的人际关系问题，可能会影响工作的沟通和开展，需要考生妥善处理。答案解析1.态度认知：答案开篇表明在工作中遇到此类情况应端正态度，以平和心态积极对待，不产生消极情绪，强调以工作为中心，从自身找原因，促进团队团结和工作顺利推进。这体现了正确的职业价值观和面对问题时的积极主动态度，是公务员在工作中应具备的基本素养。2.原因分析及解决措施自身资历问题：答案提到可能由于自己资历有限，老同志对自己不够信任。针对这一情况，提出以业务水平和工作能力来证明自己，从而获得老同志信任。这显示了考生能够客观分析问题，并且有通过自身努力改善人际关系和工作局面的意识。意见不当问题：考虑到自己提出的意见可能不恰当、不成熟，不能让老同志信服。为此，要积极与老同志沟通，找出合作不畅的原因并解决。这体现了考生善于反思自己，并且懂得通过沟通来解决问题，是处理人际关系的有效方法。请教学习：提出多向老同志请教，征求其意见和看法，既可以获得帮助和支持，又能使自己的意见更合理、完善，增强可行性和执行性。这不仅有助于解决当前问题，还能学习老同志的经验，提升自身能力，符合公务员在团队中互相学习、共同进步的要求。3.工作态度：强调无论多久才能得到老同志的认可与理解，都不会影响工作态度，会积极完成组织和领导交给的工作。这突出了考生以工作为重的原则，在处理人际关系时不本末倒置，始终将工作任务放在首位。4.总结提升：最后总结通过处理与老同志的关系，认识到要得到大家认可需具备较高业务水平和综合能力，今后要努力提升，并加强与同事沟通交流，保持谦虚谨慎的工作态度。这显示了考生能够从经历中吸取经验教训，有不断进步和完善自我的意识，符合公务员不断学习、成长的职业发展要求。总体而言，该答案思路清晰，分析全面，措施合理，体现了良好的人际关系处理能力和职业素养，符合公务员面试的要求。

2、新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静，以专业的态度妥善处理。首先，我会迅速赶到吵闹现场，向家长表明身份并安抚其情绪，承诺会解决问题，引导其到相对安静的区域，避免影响其他新生报到。接着，仔细倾听家长的诉求，如果是对只能刷卡的规定不理解，耐心解释学校出于财务管理、安全便捷等方面的考虑才采用刷卡报到方式。若学生没带卡，了解实际困难后，查看是否有应急措施，如特殊通道登记或协调临时付款方式。在处理问题过程中，持续关注现场秩序，增派人手维持，加快办理速度。问题解决后，总结经验，建议学校提前做好政策宣传和应急方案，避免类似情况再次发生。

【解析】新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过