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业务流程外包委托协议说明

第一章合同订立

1.1合同编号

本协议编号为：【______】。

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（委托方）：

名称：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系方式：【甲方联系电话】

1.2.2乙方（受托方）：

名称：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系方式：【乙方联系电话】

1.3合同订立日期

本协议于【______】年【______】月【______】日订立。

1.4合同生效条件

本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

1.5.1本协议有效期为【______】年，自【______】年【______】月【______】日起至【______】年【______】月【______】日止。

1.5.2本协议期满后，如双方无异议，经协商一致，可续签本协议。

1.6合同目的

本协议的目的是明确甲乙双方在业务流程外包过程中的权利、义务和责任，保证业务流程外包工作的顺利进行。

第二章业务范围

2.1业务内容

乙方根据甲方的要求，承担以下业务流程外包工作：

2.1.1【具体业务内容一】

2.1.2【具体业务内容二】

2.1.3【具体业务内容三】

2.2业务量

乙方应按照甲方的要求，在约定的期限内完成以下业务量：

2.2.1【业务量一】

2.2.2【业务量二】

2.2.3【业务量三】

2.3业务标准

乙方在执行业务过程中，应遵守以下标准：

2.3.1【业务标准一】

2.3.2【业务标准二】

2.3.3【业务标准三】

第三章服务质量

3.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足以下质量要求：

3.1.1【服务质量要求一】

3.1.2【服务质量要求二】

3.1.3【服务质量要求三】

3.2质量监控

3.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控。

3.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监控。

3.3质量改进

3.3.1如发觉质量问题，乙方应立即采取措施进行改进。

3.3.2甲方有权要求乙方在一定期限内提交质量改进方案。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1本协议中的“保密信息”指甲乙双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

4.1.2保密信息不包括公开信息、已知信息或本协议另有约定的信息。

4.2保密义务

4.2.1甲乙双方对本协议中的保密信息负有保密义务。

4.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

4.3保密期限

本协议终止后，甲乙双方仍应继续履行保密义务，保密期限自保密信息知悉之日起【______】年。

第五章费用及支付

5.1费用总额

本协议约定的费用总额为【______】元。

5.2费用构成

5.2.1【费用构成一】

5.2.2【费用构成二】

5.2.3【费用构成三】

5.3支付方式

5.3.1乙方应在完成约定的业务后，向甲方提交费用结算单。

5.3.2甲方应在收到乙方提交的费用结算单后【______】个工作日内支付相应费用。

5.4付款时间

5.4.1第【______】期付款：自合同生效之日起【______】个工作日内支付。

5.4.2第【______】期付款：自【______】年【______】月【______】日起每【______】个月支付一次。

5.5逾期付款

5.5.1乙方逾期付款的，应向甲方支付【______】%的违约金。

5.5.2甲方有权要求乙方立即支付逾期款项。

第六章人员配置与管理

6.1人员派遣

6.1.1乙方应按照甲方的要求，派遣具备相应资质和技能的员工承担本协议约定的业务。

6.1.2乙方派遣的员工应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。

6.2员工培训

6.2.1乙方应对派遣的员工进行岗前培训，保证其具备履行职责所需的知识和技能。

6.2.2甲方有权对乙方派遣的员工进行定期或不定期的考核。

6.3员工福利

6.3.1乙方派遣的员工在履行职责期间，应享受甲方提供的相应福利待遇。

6.3.2乙方应保证其派遣的员工按照国家法律法规和甲方规定享受社会保险。

第七章信息与数据安全

7.1信息安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方信息的保密性、完整性和可用性。

7.1.2乙方不得未经甲方同意，将甲方信息用于任何商业目的。

7.2数据安全

7.2.1乙方应建立健全数据安全管理制度，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.2.2乙方应定期对数据安全进行审计，保证数据安全措施的有效性。

第八章物料与设备

8.1物料管理

8.1.1乙方应按照甲方的要求，对业务过程中使用的物料进行采购、储存和管理。

8.1.2乙方应保证所使用的物料