2023年11月承德市直机关遴选公务员面试真题带答案详解.docxVIP

2023年11月承德市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某村因征用农民土地发生纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、市政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办?

【答案】：(1)全面了解事情的具体情况,做到处理此事的时候心中有数。(2)努力平息村民的不满情绪,深人群众,和他们交流沟通,认真倾听他们反映的问题,做好记录。对于存在的一些违法违规用地的情况我会向村民保证一定会严肃查处给大家一个公正的答复;对于无理取闹的村民一方面做好政策宣传工作,另一方面对少数带头无理闹事经劝说不听的人给予严肃处理。(3)在与村民沟通的时候一定要注意自己的态度,无论如何都不能让这些村民影响两会的召开。解题思路：答题思路是：调研+沟通+表态。在处理上访问题时，要有效掌握相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系。

【解析】该面试题是一道应急处理类题目，考查考生在面对群众集体上访这一紧急情况时的应变能力、沟通协调能力以及问题解决能力。题干分析某村因征用农民土地发生纠纷，村民准备在两代会期间集体到市委、市政府上访。这一情况需要及时处理，避免在重要会议期间出现群体上访事件，维护会议秩序和社会稳定。答案解析调研了解情况：全面了解事情的具体情况，做到处理此事的时候心中有数。通过调研，能够掌握土地征用纠纷的详细信息，如征用范围、补偿标准、村民诉求等，为后续处理提供依据。只有清楚了事情的全貌，才能制定出针对性强、切实可行的解决方案，体现了公务员在处理问题时应具备的严谨态度和科学方法。沟通协调群众：努力平息村民的不满情绪，深入群众，和他们交流沟通，认真倾听他们反映的问题，做好记录。这一步骤体现了以人为本的工作理念，通过与村民的沟通，可以缓解他们的对立情绪，增强他们对政府的信任。对于存在的一些违法违规用地的情况向村民保证一定会严肃查处，给大家一个公正的答复，这能让村民看到政府解决问题的决心；而对于无理取闹的村民，一方面做好政策宣传工作，让他们了解相关法律法规和政策，另一方面对少数带头无理闹事经劝说不听的人给予严肃处理，维护了社会秩序和公共利益。确保两会顺利：在与村民沟通的时候一定要注意自己的态度，无论如何都不能让这些村民影响两会的召开。这体现了公务员在处理问题时要兼顾多方面的利益和大局，两代会是重要的会议，关系到地方的发展和决策，要确保会议的顺利进行。在处理土地纠纷和村民上访问题时，要合理安排时间和方式，避免与两会时间冲突，保障会议的正常秩序。解题思路总结本题的答题思路是调研+沟通+表态，这种思路符合公务员处理问题的一般流程。在处理上访问题时，有效掌握相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中，体现了预防为主、积极主动的工作原则；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系，是公务员应具备的基本能力，只有这样才能维护社会稳定，促进社会和谐发展。

2、面试热点：用“绣花”功夫打造精细化政府公共服务

【热点背景】

今年国庆期间，为了向外地游客提供最佳服务，重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示：“国庆假日期间，渝中解放碑、洪崖洞、朝天门、大剧院、长嘉汇等旅游景点，人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便，展示重庆市民良好形象”!在呼吁本地居民错峰出行之外，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。

无独有偶，为方便游客停车和就餐，江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放，机关餐厅还提供优惠特色美食。不出所料，这些机关大院成了网红“打卡”新地标。

13日上午，重庆市民的微信朋友圈又沸腾了，纷纷被市文明办、市城管局、市文化旅游委三部门联合发布的“感谢短信”刷屏，除了感谢重庆市民在国庆期间的热情好客，短信还提到灯光秀将延长至10月31日，并邀请大家前往观赏。收到短信晒出截图的同时，幽默风趣的重庆人也开启脑洞，再次献上各种神回复。

【模拟试题】

为了向外地游客提供最佳服务，重庆相关部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送国庆温馨提示，呼吁本地居民错峰出行，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。对此，请谈谈你的理解。

【答案】：1.表明观点。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。重庆的国庆“实力宠游客”行为，表面上看是为了更好地服务游客，方便游玩，实质上则是政府公共服务理念的转变，以人民为中心，不断实现人民对美好生活的向往。2.明确“实力宠游客”行为的目的及意义。(1)国庆不是游玩，是遭罪。每一年的国庆黄金周，都是全国人民看“海”的时间段，从2000年的28万到2018年的5.89亿人次，人数