农行员工培训总结范文.pdfVIP

农行员工培训总结范文

工作汇报/工作计划/培训工作总结

ABCstafftrainingsummarymodel

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-039813

工作总结|WORKSUMMARY

培训工作总结

工作总结|WORKSUMMARY

培训工作总结

农行员工培训总结范文

总结简介：本培训工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

农行员工培训总结范文一

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色

越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也

让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每

一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财

产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但

是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所

需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，

再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例

如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活

期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满

足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知

存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又

特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户

的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的

精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

第2页

工作总结|WORKSUMMARY

培训工作总结

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的

桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，

所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的

优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一

个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户

提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，

而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最

后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起

客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

农行员工培训总结范文二

经过为期两周严肃、活泼、紧张、充实的岗前培训，我觉得自己像块海绵，

吸收了很多农行前辈提供的经验养分，这些养分正帮助我迅速适应从学生到农行

员工的转变。从菁菁校园走出来的我带着青葱，带着热情，带着希望，同时也揣

着惴惴不安，因为关于银行业务的操作技能我几乎不会，我担心自己难以通过考

核，更担心自己会拖团队整体成绩。但是，经过培训，经过前辈和队友的指引，

我不断突破着自我，创造自己不曾想象的一个又一个“奇迹”。

非常感谢省分