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餐饮外卖配送服务合同协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（受托方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、合同主体

1.甲方（委托方）

甲方作为餐饮服务提供者，拥有合法的经营资质和相关许可证件，有权委托乙方提供餐饮外卖配送服务。

甲方应向乙方提供准确的餐厅信息、菜品信息及其他相关信息，以便乙方能够顺利进行配送服务。

2.乙方（受托方）

乙方是一家具有专业配送能力和资质的企业，具备提供高效、准确餐饮外卖配送服务的能力。

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的餐饮外卖配送服务，保证配送过程的安全、及时和准确。

二、服务内容

1.配送服务范围

乙方的配送服务范围将涵盖甲方指定的区域，具体范围将在双方协商后确定。

乙方应保证在配送服务范围内能够按时将餐饮外卖送达客户手中。

2.配送服务时间

乙方的配送服务时间为每天[具体时间范围]，包括工作日、周末和法定节假日。

甲方有权根据实际业务需求，提前通知乙方调整配送服务时间，但应给予乙方合理的准备时间。

3.配送服务要求

乙方应保证配送人员具备良好的服务态度和专业素养，在配送过程中遵守交通规则和相关法律法规。

乙方应保证餐饮外卖在配送过程中的卫生和安全，采取适当的包装和保温措施，保证食品的品质不受影响。

乙方应按照甲方的要求，及时、准确地将餐饮外卖送达客户指定的地点，并向客户提供必要的服务和信息。

三、服务费用及结算方式

1.服务费用标准

双方商定，乙方的服务费用按照以下标准计算：[具体计算方式，如按订单数量、配送距离等因素计算]。

服务费用标准可根据市场情况和双方协商进行调整，但应提前通知对方并经双方书面确认。

2.结算周期

服务费用的结算周期为[具体结算周期，如每周、每月等]。

乙方应在每个结算周期结束后的[具体时间]内，向甲方提供该结算周期的费用清单。

3.付款方式

甲方应在收到乙方的费用清单并确认无误后的[具体时间]内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

付款方式为[具体付款方式，如银行转账、电子支付等]。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供餐饮外卖配送服务，并对乙方的服务进行监督和检查。

甲方应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供准确的餐厅信息、菜品信息及客户订单信息，保证乙方能够顺利进行配送服务。

甲方应配合乙方解决在配送服务过程中出现的问题和纠纷。

2.乙方权利与义务

乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的餐饮外卖配送服务，保证配送过程的安全、及时和准确。

乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。

乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向第三方泄露。

五、食品安全与质量

1.食品安全标准

双方共同遵守国家和地方有关食品安全的法律法规和标准，保证餐饮外卖的安全和卫生。

甲方应保证所提供的餐饮食品符合食品安全标准，原材料新鲜、卫生，加工过程符合规范。

乙方应在配送过程中采取适当的措施，保证餐饮外卖不受污染，保持食品的原有品质。

2.质量保证措施

甲方应建立严格的质量管理制度，对菜品的质量进行监控和检验，保证菜品的口感和品质符合要求。

乙方应在配送前对餐饮外卖的包装和质量进行检查，如发觉问题应及时与甲方沟通并解决。

双方应定期对食品安全和质量进行评估和改进，不断提高餐饮外卖的品质和安全性。

六、配送设备与工具

1.配送设备的提供与维护

乙方应自行配备满足配送需求的车辆、保温箱等设备，并保证设备的功能良好、安全可靠。

乙方应定期对配送设备进行维护和保养，保证设备的正常运行。如设备出现故障，乙方应及时进行维修或更换，以保证配送服务的正常进行。

2.工具的使用与管理

乙方应合理使用配送过程中所需的工具，如餐具、包装袋等，并保证工具的卫生和安全。

乙方应妥善管理配送工具，避免丢失或损坏。如因乙方原因导致工具丢失或损坏，乙方应负责赔偿。

七、配送人员管理

1.人员招聘与培训

乙方应按照国家法律法规和相关规定，招聘符合要求的配送人员，并与其签订劳动合同。

乙方应对配送人员进行岗前培训，包括交通安全知识、服务礼仪、客户沟通技巧等方面的培训，保证配送人员具备良好的专业素养和服务意识。

2.人员职责与规范

配送人员应严格遵守交通规则和相关法律法规，保证配送过程的安全。

配送人员应按照甲方的要求和客户的订单信息，及时、准确地将餐饮外卖送达客户指定的地点。

配送人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，尊重客户，积极解决客户的问题和需求。

八、订单管理

1.