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软件更新升级服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“软件”指甲方拥有知识产权的计算机程序及相关文档。

1.1.2“更新”指甲方对软件进行的版本升级、功能增强或错误修复。

1.1.3“升级”指甲方对软件进行的重大版本更新，包括但不限于新增功能、功能优化等。

第二章服务内容与范围

2.1甲方承诺为乙方提供以下软件更新升级服务：

2.1.1定期向乙方提供软件的更新版本，保证软件的稳定性和安全性。

2.1.2根据乙方的需求，提供定制化的软件升级服务。

2.1.3提供软件更新升级相关的技术支持和咨询服务。

第三章服务期限与终止

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非提前终止。

3.2任何一方违反本协议的约定，守约方有权提前终止本协议。

3.3在服务期限内，若甲方未能按照约定提供更新升级服务，乙方有权要求甲方履行义务或终止本协议。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付软件更新升级服务费用。

4.2乙方支付费用后，甲方应向乙方提供正规发票。

4.3若乙方逾期支付费用，甲方有权暂停提供更新升级服务，直至乙方支付完毕。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方应保证提供的软件更新升级服务的质量，保证软件的稳定性和安全性。

5.1.2甲方应按时提供软件更新升级服务，保证乙方能够及时获得最新的软件版本。

5.1.3甲方应对乙方提供的技术支持和服务保密，不得泄露乙方的商业秘密。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付服务费用。

5.2.2乙方应合理使用甲方提供的软件更新升级服务，不得用于违法活动。

5.2.3乙方应协助甲方进行软件更新升级，保证软件的正常运行。

第六章技术支持与售后服务

6.1甲方应提供以下技术支持服务：

6.1.1提供软件更新升级过程中的技术指导与帮助。

6.1.2对于乙方在使用软件过程中遇到的技术问题，甲方应提供及时有效的解决方案。

6.1.3甲方应设立专门的技术支持，保证乙方能够随时联系到技术人员。

6.2甲方提供的售后服务包括：

6.2.1软件更新升级后的功能验证与问题排查。

6.2.2对于软件更新升级导致的任何问题，甲方应负责修复并保证软件恢复正常运行。

6.2.3甲方应提供软件操作培训，保证乙方能够熟练使用更新升级后的软件。

第七章质量保证与违约责任

7.1甲方保证所提供的软件更新升级服务符合国家相关法律法规及行业标准。

7.2若软件更新升级服务存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内修复。

7.3若甲方未能按照约定提供合格的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

第八章保密条款

8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止后____年内继续有效。

8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方代表签字确认。

10.3本协议的签订、履行、终止及解释均适用_______法律。

10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章数据安全与隐私保护

11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保护乙方数据的完整性和安全性。

11.2甲方不得未经乙方同意，泄露、使用或允许第三方使用乙方数据。

11.3乙方应保证其提供的数据不含有任何违法内容，不侵犯他人权益。

11.4若乙方数据被泄露、丢失或被非法使用，甲方应协助乙方采取补救措施，并承担相应的法律责任。

第十二章版权与知识产权

12.1甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于版权、专