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旅游目的地管理与营销策略
在上一节中,我们讨论了如何利用数据采集技术获取旅游相关的在线评论、社交媒体帖子和其他用户生成的内容。本节将重点介绍如何通过旅游舆情分析,帮助旅游目的地管理人员和营销人员更好地理解游客的需求、偏好和反馈,从而制定更有效的管理和营销策略。
1.舆情分析的基本概念
舆情分析(SentimentAnalysis)是指通过自然语言处理、文本分析和计算语言学等技术,对大量的文本数据进行情感倾向的分析。这些文本数据通常包括在线评论、社交媒体帖子、新闻报道等。舆情分析可以帮助我们了解用户对某个旅游目的地或旅游体验的情感倾向,从而为旅游目的地
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