旅游数据分析：旅游舆情分析_（17）.旅游数据分析项目实践.docx

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旅游数据分析项目实践

在上一节中，我们已经介绍了如何获取和清洗旅游数据，为后续的数据分析打下了坚实的基础。本节将重点探讨如何利用人工智能技术对旅游数据进行舆情分析，帮助我们更好地理解游客的情感和反馈，为旅游企业决策提供有力支持。

1.舆情分析的基本概念

舆情分析，也称为情感分析或意见挖掘，是一种通过自然语言处理（NLP）技术和机器学习方法来识别和提取文本中的情感信息的技术。在旅游领域，舆情分析可以帮助企业了解游客对旅游景点、酒店、旅行社等的满意度，及时发现潜在问题，优化服务，提高用户满意度。

2.数据收集与预处理

2.1数据收集

在进行舆情分析之前