2024(企业管理专业)技术职称理论考试题库【附答案】.docxVIP

2024(企业管理专业)技术职称理论考试题库【附答案】

1.以下哪项不属于科学管理理论的内容？

A.工作定额原理

B.标准化原理

C.差别计件工资制

D.人际关系学说

答案：D

答案分析：人际关系学说是梅奥在霍桑实验基础上提出，不属于科学管理理论，A、B、C是科学管理理论内容。

2.目标管理的概念是由谁提出的？

A.泰罗

B.法约尔

C.德鲁克

D.西蒙

答案：C

答案分析：德鲁克在《管理的实践》中提出目标管理，泰罗是科学管理之父，法约尔提出一般管理理论，西蒙是决策理论学派代表。

3.某企业试图通过增加广告投入来提高市场占有率，这属于哪种战略类型？

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

答案：B

答案分析：通过增加广告投入塑造产品独特形象，吸引消费者，是差异化战略表现，成本领先侧重低成本，集中化针对特定细分市场，多元化进入新业务领域。

4.矩阵制组织结构的最大特点是？

A.集权

B.分权

C.集中决策、分散经营

D.双重领导

答案：D

答案分析：矩阵制中员工受职能部门和项目小组双重领导，这是其最大特点，A、B未体现关键特征，C是事业部制特点。

5.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

答案分析：系统原则强调决策要从整体出发，统筹各方面，信息原则侧重信息收集，预测原则注重对未来情况预估，反馈原则强调根据结果调整。

6.按照赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是？

A.工作成就感

B.工作责任

C.工作条件

D.晋升机会

答案：C

答案分析：保健因素是使员工不产生不满的因素，工作条件属于此类，A、B、D是激励因素，能激发员工工作积极性。

7.下列哪种沟通方式适用于组织系统内正式的沟通？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

答案：B

答案分析：书面沟通正式、准确、有记录，适合组织系统内正式沟通，口头沟通随意，非语言沟通辅助作用，电子媒介沟通多样但未必正式。

8.控制过程的首要环节是？

A.确定控制标准

B.衡量实际工作

C.分析偏差原因

D.采取矫正措施

答案：A

答案分析：没有标准就无法衡量和控制，确定控制标准是控制过程首要环节，后续依次为衡量、分析和采取措施。

9.下列不属于企业核心竞争力特征的是？

A.价值性

B.独特性

C.延展性

D.可模仿性

答案：D

答案分析：企业核心竞争力应具有价值性、独特性、延展性等，若可被模仿则难以形成竞争优势。

10.组织文化的核心是？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

答案分析：精神层是组织文化的核心和灵魂，物质层是外在表现，制度层是中间保障，行为层是具体行为体现。

11.某企业采用流水线生产，这体现了哪种生产组织方式？

A.大量生产

B.成批生产

C.单件生产

D.定制生产

答案：A

答案分析：流水线生产适用于大量生产，能提高生产效率，成批生产按批量组织，单件生产针对单个产品，定制生产根据客户特殊需求。

12.平衡计分卡从四个维度衡量企业绩效，以下哪个不属于这四个维度？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工满意度维度

答案：D

答案分析：平衡计分卡四个维度是财务、客户、内部流程、学习与成长，员工满意度维度不包含。

13.下列属于定性预测方法的是？

A.时间序列分析法

B.回归分析法

C.德尔菲法

D.指数平滑法

答案：C

答案分析：德尔菲法依靠专家意见进行定性预测，A、B、D是定量预测方法。

14.企业在进行市场细分时，按照消费者的生活方式进行细分，这属于哪种细分标准？

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：C

答案分析：生活方式属于心理细分标准，地理细分按地理位置，人口细分按人口特征，行为细分按购买行为。

15.下列关于授权的说法，错误的是？

A.授权要适度

B.授权后领导者不再承担最终责任

C.授权应明确责任

D.授权应选择合适的人

答案：B

答案分析：授权后领导者仍需承担最终责任，A、C、D是授权的正确要求。

16.某公司通过并购其他企业来扩大规模，这属于哪种成长战略？

A.密集型成长战略

B.一体化成长战略

C.多元化成长战略

D.防御型战略

答案：B

答案分析：并购其他企业是一体化成长战略中横向或纵向一体化的表现，密集型侧重现有业务增长，多元化进入新领域，防御型是维持或收缩。

17.质量管理中，PDCA循环的顺序是？

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、检查、执行、处理