2024-2025学年自考专业(电子商务)考前冲刺练习题附完整答案详解【全优】.docxVIP

自考专业(电子商务)考前冲刺练习题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题32分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）下列对不同图表类型的特点描述不正确的是

A.表格能有序地分项排列有关数字

B.曲线常用于表述离散型信息

C.图形方便于离散型信息的比较

D.图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化

正确答案：B

2、（单选题）现阶段最常用的电子货币支付工具是

A.银行卡

B.电子支票

C.电子现金

D.电子钱夹

正确答案：A

3、（单选题）网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）

A.免费策略

B.动态定价策略

C.联盟定价策略

D.版本定价策略

正确答案：A

4、（单选题）下列选项中无益于演说家树立积极形象的是

A.良好的姿势

B.真实自然，坚定且充满信心

C.热情洋溢

D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的

正确答案：D

5、（单选题）下列不属于支付命令错误的是（）

A.支付命令认证错误

B.支付命令的表述错误

C.支付命令的错误执行

D.错误的支付命令

正确答案：A

6、（单选题）商业秘密是指（）

A.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

B.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的信息

C.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性的信息

D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

正确答案：D

7、（单选题）在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是

A.总是主动帮忙，不要等着对方提要求

B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈

C.在顾客生气时，试图解释原因

D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法

正确答案：C

8、（单选题）通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是()

A.站点推广

B.站点服务

C.网络广告

D.网络促销

正确答案：A

9、（单选题）以下关于航空货物计费重量确定，正确的是（）

A.航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）

B.重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨

C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨

D.轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算

正确答案：D

10、（单选题）把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是（）

A.定制营销

B.搜索引擎营销

C.电子邮件营销

D.网络广告营销

正确答案：A

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）

1、（多选题）售后服务的内容包括（）

A.代为消费者安装、调试产品

B.保证维修零配件的供应

C.负责维修服务

D.对产品实行“三包”

E.理消费者的来信来访，解答消费者的疑问，处理顾客抱怨和投诉

正确答案：ABCDE

2、（多选题）适用于各种运输方式的贸易术语有（）。

A.EXW

B.FCA

C.FAS

D.FOB

E.CPT

正确答案：ABE

3、（多选题）按照世界贸易组织的分类，服务行业包括的部门有

A.通讯

B.旅游

C.银行

D.机械制造

E.货物运输

正确答案：ABCE

4、（多选题）乌拉圭回合谈判达成的《补贴与反补贴协议》将补贴分为（）。

A.禁止性补贴

B.生产补贴

C.出口补贴

D.可申诉补贴

E.不可申诉补贴

正确答案：ADE

第Ⅱ卷（非选择题68分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）在IS0定义的开放系统互连模型(OSl/RM模型)中，数据加密是______层的主要功能之一。

正确答案：表示

2、（填空题）流行;货币n.c______________

正确答案：Currency

3、（填空题）根据威廉姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：_________?、三边治理、双边治理和_________?。

正确答案：多边治理、单边治理

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）

1、（判断题）马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在